2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月21日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、旅游者遭受雷击后，若伤者失去意识但仍有呼吸，应马上将其送往医院治疗。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：此时先应让伤者舒适平卧，安静休息一会后，再送往医院治疗。</p><p>2、单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务，其对象主要限于散客。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析："单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。旅行社单项服务的对象主要限于散客。故本题正确。"</p><p>3、按照铁路部门发布的火车票改退签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客都只能改签2次。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，都只能改签1次。故本题选错。</p><p>4、在游览过程中，领队不应擅自安排另行付费旅游项目。如旅游者要求安排另行付费旅游项目，领队应在行程计划中“自由活动”时段内组织实施且不影响其他旅游者行程安排。()</p><p>答 案：对</p><p>5、导游在迎接乘飞机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前30分钟到达机场，而不是提前50分钟，在国际或国内进站隔离区门外等候。本题说法错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、接到旅游团后，若先抵达饭店，导游同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。  </p><ul><li>A：饭店大堂</li><li>B：领队房间</li><li>C：全陪房间</li><li>D：机场</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：接到旅游团后，若先抵达饭店，导游同旅游团领队核对和商定日程一般在饭店大堂进行。</p><p>2、为了保护国家利益，导游人员必须加强法纪观念，遵守国家的法律法规和行纪行规，下面（ ）行为违反了相关规定。</p><ul><li>A：擅自带领游客进入保密禁区、军事要地参观、游览</li><li>B：当游客问起旅游团费用的时候，作为导游人员没有义务给游客讲解旅游团收费细目，确保游客消费清清楚楚，明明白白</li><li>C：遇到重大情况和问题，要及时汇报，非紧急情况不得擅自决定和处理；凡是自己没有把握的事情，都应向旅行社请示</li><li>D：旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，需征得多数游客的同意，方可调整或变更接待计划，但应立即报告旅行社</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：导游不得有损害国家利益和民族尊严的言行，不得擅自带领游客进入保密禁区、军事要地参观、游览；不得泄露旅游团收费细目，在游客面前，不谈论内部情况，在涉外场合，不携带内部文件。故本题选A。</p><p>3、接到应接的旅游团后，地陪导游应与领队和全陪导游首先核实旅游团的()。  </p><ul><li>A：行李件数</li><li>B：日程安排</li><li>C：实到人数</li><li>D：特殊要求</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：接到旅游团后，地陪导游应仔细核对领队、全陪或旅游者代表的姓名国别、客源地、组团社名称等信息，并向领队、全陪或旅游者代表核实实到人数。</p><p>4、5A级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于（）。</p><ul><li>A：25%</li><li>B：30%</li><li>C：35%</li><li>D：40%</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：5A级旅游景区导游员（讲解员）持岗上证，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%，导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上学历者不少于30%。</p><p>5、导游在接待商务团时，以下做法不合适的是()。  </p><ul><li>A：重视个人职业形象</li><li>B：掌握常用商务礼仪</li><li>C：接待安排宜舒缓悠闲</li><li>D：服务内容要注重品质</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：商务旅游者通常比较重视做事效率，时间安排紧凑，因此导游在接待安排过程中，应尽量提供快速高效的服务方式。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、在散客旅游入住饭店服务中，导游员应（ ）。  </p><ul><li>A：告知下榻饭店的地理位置和设施</li><li>B：帮助办理住店手续</li><li>C：确认日程安排</li><li>D：提前订购机票</li><li>E：推销旅游服务项目</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：在散客旅游入住饭店服务中，导游员应帮助办理住店手续、确认工程安排、提前订购机票、推销旅游服务项目。告知下榻饭店的地理位置和设施，是散客的沿途导游服务中的内容，故正确答案选BCDE。</p><p>2、全陪导游离开末站前的准备工作包括()。  </p><ul><li>A：要与地陪导游、领队提前落实离站的交通票据，核实离站的准确时间</li><li>B：提醒旅游者保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中</li><li>C：与地陪导游结清各类费用，注意保管好相关票据，以备报账使用</li><li>D：请地陪导游安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场(车站、码头)</li><li>E：协助旅游者办理登记手续</li></ul><p>答 案：ABCDE</p><p>解 析：提前落实离站的交通票据，核实离站的准确时间；提醒旅游者保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中；结清各类费用保管好相关票据；请地陪导游安排好送站车辆和出发时间；协助办理登机手续。</p><p>3、导游服务的经济性主要表现在（）。</p><ul><li>A：直接创收</li><li>B：扩大客源</li><li>C：促销商品</li><li>D：促进经济交流</li><li>E：促进文化交流</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动，具有较为明显的经济性，主要表现在四个方面：优质服务，直接创收；扩大客源，间接创收；因势利导，促销商品；增进了解，促进经济交流</p><p>4、造成旅游团漏接的客观原因有()。  </p><ul><li>A：旅游者乘坐的航班提前抵达</li><li>B：旅游者出站时导游未发觉</li><li>C：旅行社未接到上一站有关航班变化的通知</li><li>D：旅行社未将航班变化告诉地陪</li><li>E：导游因交通堵塞等特殊原因未按规定时间抵达机场</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：造成旅游团漏接的客观原因包括：①信息沟通方面存在问题；②接待社虽接到上站通知但未及时转告该团导游人员；③司机迟到，未能按时抵达接站地点；④由于接站途中交通堵塞或有其他特殊情况发生，导致导游人员未能按时抵达接站地点；⑤旅游者乘坐的国际航班提前抵达或是在境外中途站换乘了其他航班。本题选项中ACDE正确。</p><p>5、团体全包价旅游包括的项目除旅游者旅游期间的住宿、餐食、游览车和导游服务外，还包括()。  </p><ul><li>A：交通集散地接送服务</li><li>B：行李服务</li><li>C：游览场所门票</li><li>D：文娱场所入场券</li><li>E：旅游购物</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：团体全包价旅游包括的内容除旅游者旅游期间的住宿、餐食、游览车和导游服务外，还包括交通集散地接送服务、行李服务、游览场所门票和文娱场所入场券。</p>