2025年高职单招《商贸类(中职)》每日一练试题03月09日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述（ ）</p><p>答 案：对</p><p>2、公开密钥密码体制的另一个优点是可以确认发送方的身份，即具有数字签名的功能。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>3、人工智能技术在电子商务中的应用主要体现在智能客服方面，通过自然语言处理技术与消费者进行交互，提供实时的咨询和帮助。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：人工智能技术在电子商务中的应用非常广泛，包括智能客服、商品搜索、订单处理等方面。智能客服可以通过自然语言处理技术与消费者进行交互，提供实时的咨询和帮助；商品搜索可以通过图像识别、语音识别等技术实现更加精准的搜索结果；订单处理可以通过机器学习技术实现自动化的订单处理和风险预警。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、淘宝的客服在提供售后服务时，下列做法错误的是（ ）。</p><ul><li>A：确认订单的相关信息</li><li>B：及时对用户进行跟踪回访</li><li>C：收到好评后表达感谢</li><li>D：D、收到差评后与用户据理力争</li></ul><p>答 案：D</p><p>2、处理顾客异议时，首先应该（ ）</p><ul><li>A：反驳顾客</li><li>B：忽视异议</li><li>C：倾听异议</li><li>D：转移话题</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：处理顾客异议首先要倾听异议，了解顾客的想法和担忧，这样才能有针对性地进行处理。反驳顾客、忽视异议和转移话题都不是正确的开始方式。</p><p>3、下列属于服装类直播话术要点的是（ ）。</p><ul><li>A：风格</li><li>B：面料</li><li>C：版型</li><li>D：其他选项都对</li></ul><p>答 案：D</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、以下哪些是数据分析中处理异常值的方法（ ）</p><ul><li>A：删除</li><li>B：替换</li><li>C：保留</li><li>D：忽略</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：异常值可以根据情况删除、替换或在特定情况下忽略，但不能随意保留而不处理。</p><p>2、影响分销渠道选择的因素有（ ）</p><ul><li>A：产品特性</li><li>B：市场因素</li><li>C：企业自身因素</li><li>D：环境因素</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：产品特性（如产品的易腐性、价值等）、市场因素（如市场规模、市场集中度等）、企业自身因素（如企业的规模、资源等）和环境因素（如政策法规、经济环境等）都会影响分销渠道的选择</p><p>3、商务活动中，交换名片时应注意什么（ ）</p><ul><li>A：双手递接</li><li>B：名片正面朝向对方</li><li>C：收到名片后仔细阅读</li><li>D：随意放置名片</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：双手递接名片表示尊重；名片正面朝向对方方便对方阅读；收到名片后仔细阅读可以了解对方信息，也是一种礼貌。随意放置名片是不恰当的行为。</p><p class="introTit">主观题</p><p>1、正式沟通 （ ）</p><p>答 案：是指按照组织文件规定的原则、方式进行的信息传递与交流，组织内的文件传达、定期召开的会议、上下之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。</p>