2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月02日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游人员的带团技能就是导游人员根据旅游团（者）的整体需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法及其能力。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游的带团技能，是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。它贯穿于旅游活动的全过程之中，其水平高低直接影响导游服务的效果。题干没有包含不同游客的个别需要，故本题错误。</p><p>2、江南私家园林中的亭、台、楼、阁、轩、榭等建筑物，是进行动态观赏景色的好地方。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：这些地方是进行静态观赏景色的好地方。</p><p>3、散客旅游的随意性很强，变化多，而且自由度大。()</p><p>答 案：对</p><p>4、在处理游客个别要求的过程中，导游要本着尊重游客的原则，就算客人无理取闹，也要沉着冷静，不卑不亢，同时做到理明则让，给客人台阶下。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅游团队中也难免有个别无理取闹者，如有偶遇，导游应沉着冷静、不卑不亢，既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。故本题正确。</p><p>5、全陪导游应掌握地陪导游和旅游者的房间号，将自己的房间号告知旅游者，以便联系。()</p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、旅游者至少提前()小时提出换餐的要求，导游要尽力协助满足，而不是直接婉言拒绝。  </p><ul><li>A：4</li><li>B：3</li><li>C：12</li><li>D：24</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：旅游者在用餐3小时之前提出换餐，导游应第一时间联系餐厅；如原餐厅无法满足，可联系其他餐馆，尽量满足其要求；如在用餐3小时之内，旅游者提出换餐，一般应婉言拒绝。</p><p>2、“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一山优美的交响乐，奏出时代的最强音......”这种修辞手法是（）。</p><ul><li>A：比拟</li><li>B：排比</li><li>C：夸张</li><li>D：双关</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：排比是将几个内容相关、结构相同或相似、语气连贯的词语或句子组合在一起，以增强语势的一种修辞手法。导游讲解中运用得当，可产生朗朗上口、一气呵成的效果，增添感人力量。根据故本题选B。</p><p>3、导游在出发接散客之前，要同司机约定(   )。  </p><ul><li>A：接待车型、车号</li><li>B：出发时间、地点</li><li>C：接运方式、方法</li><li>D：行车时间、里程</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：导游在出发接散客之前，要同司机联系约定出发时间、地点。故选B。</p><p>4、游客上车出发游览前，地陪要（)。</p><ul><li>A：再次清点旅游团游客人数</li><li>B：提醒游客带好随身物品</li><li>C：介绍当日游览景点的特色</li><li>D：对游客的配合表示感谢</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：在旅游团参观游览出发前地陪应核实、清点实到人数，待游客全部集合登车后，应再次清点人数。</p><p>5、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（ ）为依据。</p><ul><li>A：游客意见</li><li>B：接待计划</li><li>C：旅游法规</li><li>D：地接计划</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。其次是做好游客的人身和财物安全工作，使可能发生的突发事件得到及时、有效处理。故本题选B。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、根据个性特征的不同，可将游客分为（）。</p><ul><li>A：稳重型</li><li>B：忧都型</li><li>C：急躁型</li><li>D：活泼型</li><li>E：开放型</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：游客的个性各不相同，导游从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的。可分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客四种个性的游客。</p><p>2、边防检查人员对持照人的证件进行核查包括()后在护照上加盖验讫章  </p><ul><li>A：护照是否真实有效</li><li>B：签证是否真实有效</li><li>C：护照和身份证内容是否一致</li><li>D：有无携带危险物品</li><li>E：出入境登记卡是否正确</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：边防检查人员对持照人的证件进行核查(包括护照是否真实有效签证是否真实有效，护照和身份证内容是否一致等)后在护照上加盖验讫章。</p><p>3、旅游团办完离店手续后，地陪应做的工作有（）。</p><ul><li>A：提醒旅游者是否结清账目</li><li>B：提醒旅游者是否有物品遗留</li><li>C：协助旅游者放好行李</li><li>D：核实交通票据</li><li>E：礼貌的清点人数</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：出发前，地陪应询问游客是否结清了饭店的账目；提醒游客是否有物品遗留在饭店；请游客将房卡交到总服务台（房卡由游客自行交予饭店的情况下）。引领游客登车。游客上车后，地陪要协助他们放好随身行李，待他们入座后，地陪要仔细清点实到人数。游客到齐后，要提醒游客再清点一下包括证件在内的随身携带的物品，若无遗漏则开车离开饭店。故本题选A，B，C，E。</p><p>4、重症中暑的症状主要有()。  </p><ul><li>A：昏倒</li><li>B：痉挛</li><li>C：头痛</li><li>D：呼吸困难</li><li>E：皮肤干热</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：重症中暑除出现以上症状外往往还会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超过40℃。本题对应选择ABE。</p><p>5、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。</p><ul><li>A：客观形势的严重性</li><li>B：计划更改的原因</li><li>C：计划更改须考虑的问题</li><li>D：计划更改的方案</li><li>E：计划更改方案的实施</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：旅游计划是根据旅行社之间所签协议或同旅游者的约定制订的，它体现了多数甚至全体旅游者的意志和愿望。所以，在计划变更(除第一种原因引起的之外)之前，导游人员必须向旅游者讲明所面临的形势的严重性、更改的原因、更改的方案，以获得他们的谅解、支持和认可。如旅游者思想波动较大，意见不一，导游人员应首先做好领队和旅游团中有影响的旅游者的工作，取得他们的支持后，借助他们再影响其他旅游者。只有当多数旅游者同意后，导游人员才能实施计划的变更。</p>