2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月01日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是智力技能。()</p><p>答 案：对</p><p>2、导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位，它是衡量导游是否履行职责的唯一尺度。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位，它是衡量导游是否履行职责的基本尺度。故本题错误。</p><p>3、散客旅游分为自助游和定制游两种。（）  </p><p>答 案：对</p><p>4、部分旅游者提出更换文娱活动，导游必要时可以陪同前往。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：部分旅游者提出更换文娱活动，导游应随旅游团队活动，无须陪同个别旅游者前往。</p><p>5、有一位旅游者在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他旅游者的面批评他，以免伤了这位旅游者的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使旅游者自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、对旅游者提出的意见和建议，()体现了导游对旅游者意见和建议的重视程度。  </p><ul><li>A：对旅游者表示感谢</li><li>B：尊重隐私</li><li>C：处理及时</li><li>D：迅速答复</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：对旅游者提出的意见和建议，迅速答复，体现了导游对旅游者意见和建议的重视程度。选择D。</p><p>2、导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草，搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐，金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜，这是突出了（ ）。</p><ul><li>A：重点推介的内容</li><li>B：景点的独特之处</li><li>C：具有代表性的景观</li><li>D：游客感兴趣的内容</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：游客的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。导游人员在研究旅游团的资料时要注意游客的职业和文化层次，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。题干导游人员的讲解突出了游客感兴趣的内容。故本题选D。</p><p>3、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。  </p><ul><li>A：边防检査</li><li>B：安全检査</li><li>C：登机检查</li><li>D：卫生检疫</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：边防检查是为了保卫国家的主权和安全，而对出入国境的人员等进行的检查。</p><p>4、国际货币基金组织（IMF）在（）年把人民币纳入特别提款权（SDR）。</p><ul><li>A：2010</li><li>B：2012</li><li>C：2014</li><li>D：2015</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：2015年12月1日，国际货币基金组织（IMF）宣布把人民币纳入SDR，权重定为10.92%。故本题选D。</p><p>5、四星级、五星级酒店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。</p><ul><li>A：15</li><li>B：20</li><li>C：25</li><li>D：30</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（ ）有关。  </p><ul><li>A：旅游者自主意识增强</li><li>B：旅游者内在结构改变</li><li>C：交通和通信的发展</li><li>D：散客接待条件改善</li><li>E：教育程度提高</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下旅游自主意识增强、旅游者内在结构改变、交通和通信的发展、散客接待条件改善有关。故本题选ABCD。</p><p>2、旅游者若发生骨折，导游应采取的现场处理措施有()。  </p><ul><li>A：帮助患者清洗伤口</li><li>B：帮助患者止血</li><li>C：帮助患者包扎</li><li>D：帮助患者上夹板</li><li>E：给患者服止痛药</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：旅游者若发生骨折，导游人员应采取的现场处理措施有止血、包扎、上夹板。本题选择BCD。</p><p>3、某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。</p><ul><li>A：继续在机场等待</li><li>B：向接待社报告旅游团仍滞留在上一站</li><li>C：与该团全陪联系</li><li>D：与饭店联系变更该团住宿时间</li><li>E：与餐厅联系取消该团的晚餐</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：答案解析：某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待社导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁主要需要做的工作便是报告旅行社，并重新安排该团的餐饮、住宿等问题，因时间已是下午5：30左右，飞机仍未起飞，那么原本的晚餐肯定需要取消，入住酒店的时间也必然会推迟。因此，本题选择BDE。</p><p>4、下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的有()。  </p><ul><li>A：签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院</li><li>B：旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤</li><li>C：旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗</li><li>D：旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤</li><li>E：旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的情形有： ①旅游者参加旅游活动，应当保证自身身体条件能够完成旅游活动；②由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任；③旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害。本题选项中ACDE均属以上情况。  </p><p>5、导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（ ）。</p><ul><li>A：应多让游客自己去欣赏</li><li>B：尽量不错过城市的重要景观</li><li>C：讲解内容与车外景物相呼应</li><li>D：学会使用“触景生情法</li><li>E：尽量面面俱到</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：导游人员在旅游车上讲解应掌握以下要领：一是与司机商量确定行车线路时，在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。二是在经过重要景点或标志性建筑时，要及时向游客提示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。三是要学会使用“触景生情法”。四是在讲解的过程中要注意观察游客的反应。五是在快要到达将要游览的景区时，要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣，同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。</p>