2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月25日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游语言的准确主要是指讲解内容要准确，如果口音不准确，只要旅游者能听得懂，那也没关系。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游语言的准确性除了讲解内容要准确，也包括语音语调要准确、思想观点要准确、遣词造句要准确。</p><p>2、"等待反应停顿，是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来等待游客自己去判断。（）"</p><p>答 案：错</p><p>解 析："等待反应停顿，是指导游先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。故本题选B。"</p><p>3、导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>4、对需要连续开车超过5小时的旅游线路，旅行社应安排旅游客车驾驶员中途休息的时间。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：连续开车不能超过4小时。</p><p>5、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于100元。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于(  )。  </p><ul><li>A：支配地位</li><li>B：主导地位</li><li>C：平等地位</li><li>D：从属地位</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于主导地位，本题选择B。</p><p>2、导游介绍，“西安羊肉泡馍的传统做法有三，一是‘干泡’，通过羊肉的汤汁完全入馍内;二是，‘口汤’煮的馍酥绵光滑，吃完碗内的羊肉再喝汤;三是‘水围城’......”这段导游词运用的逻辑方法是（）。</p><ul><li>A：概括法</li><li>B：分析法</li><li>C：比较法</li><li>D：综合法\n</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：【2019年真题】综合法则是把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这段导游词对西安牛羊肉泡馍做法的讲解用分析法进行了介绍，先将其做法分为三种类型，再分别介绍具体的做法。故本题选B。</p><p>3、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。</p><ul><li>A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象</li><li>B：保护旅游者的基本权利和利益</li><li>C：积极组织抢救和保护好事发现场</li><li>D：尽量降低事故损失和影响</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。</p><p>4、导游掌握必要的信息技术应用技巧的好处是可为旅游者提供更加便捷、丰富和个性化的(  )。</p><ul><li>A：旅游知识</li><li>B：旅游经历</li><li>C：旅游活动</li><li>D：旅游体验</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：导游掌握必要的信息技术应用技巧的好处是可为旅游者提供更加便捷、丰富和个性化的旅游体验。故选D。</p><p>5、按照旅行社安排，全陪导游小王将在国庆节带团去西安旅游，小王应准备的专业知识主要是()。  </p><ul><li>A：历史文物知识</li><li>B：热带雨林知识</li><li>C：石窟艺术知识</li><li>D：园林艺术知识</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：西安是国家历史文化名城，是中国历史上建都朝代最多、时间最长影响力最大的都城之一，导游应多准备一些历史文物知识。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游为旅游者安排入住的技巧包括()。  </p><ul><li>A：提前与饭店做好确认</li><li>B：提前了解饭店的相关信息</li><li>C：快速完成房卡的分发</li><li>D：协助旅游者搬运行李</li><li>E：逐个敲门进行查房</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：E项错误，为不影响旅游者休息，可利用微信群等工具进行查房。</p><p>2、景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。</p><ul><li>A：致欢迎辞</li><li>B：景区基本情况介绍</li><li>C：景区的建设和管理情况</li><li>D：景区导游讲解</li><li>E：游客对景区景观的反映</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：当旅游团（者）抵达景区后，讲解员应主动迎上前去，向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团（者）参观游览过程的服务主要包括致欢迎辞、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解、乘车（乘船）游览时的讲解服务、游客购物时的服务、游客观看景区演出时的服务、送别服务。</p><p>3、因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。</p><ul><li>A：向游客进行耐心解释</li><li>B：不用给予游客补偿</li><li>C：办理退房（车、餐）等相关事宜</li><li>D：立即与全陪、领队商量解决办法</li><li>E：报告组团社，并通知下一站接待社</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好以下工作：一是立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目，地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点，让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社，并通知下一站接待社。</p><p>4、地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前，应做好()等准备工作。  </p><ul><li>A：准备物品</li><li>B：核实实到人数</li><li>C：引导旅游者上车</li><li>D：提醒注意事项</li><li>E：沿途导游</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前，应做好的 准备工作包括：(1)准备物品和协调有关事宜(①准备好携带的导游旗、导游证、胸卡和门票结算单等；②提前10分钟到达集合地点；③督促司机准时将旅行车开至集合地点);(2)核实实到人数；(3)提醒注意事项；(4)准时集合登车。本题对应选择ABCD。  </p><p>5、对有儿童的旅游团，导游人员应掌握四不宜的原则，即（ ）。  </p><ul><li>A：不宜给儿童买食物</li><li>B：不宜给儿童买玩具</li><li>C：不宜建议家长请医生诊治</li><li>D：不宜单独把儿童带出活动</li><li>E：不宜突出儿童而冷落其他游客</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：对有儿童的旅游团，导游人员应掌握四不宜原则：不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具；不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客；即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动；儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。</p>