2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月19日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、在游览西岳华山时，导游向旅游者介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山”。这种导游讲解方法是“突出重点法”。()</p><p>答 案：对</p><p>2、导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注游客的言行举止，在适当时机对游客进行相应提醒、警示、劝告。故本题正确。</p><p>3、服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是智力技能。()</p><p>答 案：对</p><p>4、导游提供精彩的讲解是为了让旅游者更好地了解景点，与防止旅游者走失无关。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：精彩的讲解可以牢牢吸引住旅游者的脚步，从而防止走失的发生。</p><p>5、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择最佳位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、为预防食物中毒事故的发生，下列做法不正确的是()。  </p><ul><li>A：选择卫生条件有保障的餐厅</li><li>B：对于旅游者做好安全饮食的提示</li><li>C：任由旅游者吃路边小摊的食品</li><li>D：及时处理变质的食材</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：导游应提醒旅游者不吃街边小摊的食物。</p><p>2、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（ )。</p><ul><li>A：不允许其脱离旅游团特殊化</li><li>B：满足其要求，并告知服务费自理</li><li>C：让其自己到餐厅打包带回房间</li><li>D：满足其要求，并代为支付服务费</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：若游客生病，导游人员或饭店服务员应主动将饭菜端进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但必须告知服务费标准。</p><p>3、导游的站态应给旅游者一种()的感觉。  </p><ul><li>A：谦虚、不骄不躁</li><li>B：虚心、吃苦耐劳</li><li>C：谦恭、彬彬有礼</li><li>D：大度、虚怀若谷</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：导游的站态要给旅游者一种谦恭、彬彬有礼的感觉，其目的是表示对客人的尊重。本题对应选择C。</p><p>4、在现代旅游业中，旅游产品策划与线路设计的首要目的是()。  </p><ul><li>A：降低成本，提高旅行社利润</li><li>B：响应政府政策，推动旅游业发展</li><li>C：满足旅游者多样化的需求，提升服务质量</li><li>D：扩大旅行社规模，增加市场份额</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：在现代旅游业中，旅游产品的策划、线路设计均至关重要，合理的策划、线路设计不仅能够满足游客多样化的需求，也是提升服务质量和竞争力的关键所在。本题选C。</p><p>5、若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。  </p><ul><li>A：客房部</li><li>B：电话总机</li><li>C：值班经理</li><li>D：总服务台</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店或宾馆总服务台，请其代为转告等车的游客延长等候时间。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务，还包括()。  </p><ul><li>A：参观游览服务</li><li>B：入出境迎送服务</li><li>C：旅游安全服务</li><li>D：导游翻译服务</li><li>E：上下站联络服务</li></ul><p>答 案：BCE</p><p>解 析：旅行生活服务包括旅游者入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络等，本题中所问导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务，还包括选项中的BCE,即入出境迎送服务、旅游安全服务、上下站联络服务。</p><p>2、为防止旅游者食物中毒，导游应该()。  </p><ul><li>A：安排旅游者在有卫生保障的餐厅(馆)用餐</li><li>B：提醒旅游者不要在不洁的小摊上购买食物，不喝不洁的水</li><li>C：提醒旅游者尽量少喝冰镇的饮料</li><li>D：提醒旅游者不要采摘旅游景点的野果食用</li><li>E：在餐馆用餐时，若发现食物、饮料不卫生、有异味，应立即要求更换</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：为防止旅游者食物中毒，导游应该：①安排旅游者在有卫生保障的餐厅(馆)就餐；②提醒旅游者不要在小摊上购买食物，不喝不洁的水，少吃生冷食物；③用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味、变质的情况，应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报；④提醒旅游者不要采摘旅游景点里的野果食用。本题选项中ABDE正确。</p><p>3、导游人员带团的特点主要有（ ）。  </p><ul><li>A：服务的主动性</li><li>B：工作的随意性</li><li>C：环境的流动性</li><li>D：接触的全面性</li><li>E：服务的规范性</li></ul><p>答 案：AC</p><p>解 析：导游人员带团具有如下特点：一是环境的流动性；二是需求与个性的差异；三是服务的主动性。</p><p>4、在为旅游者提供购物服务时，地陪导游的正确做法是()。  </p><ul><li>A：妥善安排不愿购物的旅游者</li><li>B：介绍本地商品的特色和商品相关知识</li><li>C：根据旅游者喜好更换购物场所</li><li>D：严格按照接待计划规定的购物次数带领旅游者购物</li><li>E：协助旅游者办理托运手续</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：C选项购物场所是合同约定好的，不能随意更改。</p><p>5、截至2023年1月，申根的成员国共计27个。另外，下列国家因为与申根邻国没有实际上的边境检查，也可以任意进入，它们是()。  </p><ul><li>A：安道尔</li><li>B：卢森堡</li><li>C：圣马力诺</li><li>D：摩纳哥</li><li>E：梵蒂冈</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：截至2023年1月，申根的成员国共计27个。另外，下列国家因为与申根邻国没有实际上的边境检查，也可以任意进入：安道尔、梵蒂冈、圣马力诺、摩纳哥。</p>