2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月17日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即向地接社计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦，而不是与组团社联系。</p><p>2、随着科技的发展，图文声像导游、网络导游以及AR、VR、“元宇宙”等新兴技术已经成为导游服务中的主流手段，完全取代了传统的实地口语导游。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游必须学会使用图文声像导游、网络导游以及AR、VR、“元宇宙”等新兴技术，并在游前导、游中导和游后导中运用自如，与实地口语导游密切配合，使二者相辅相成，为导游讲解锦上添花。故本题错误。</p><p>3、旅游团入住饭店后，如果地陪导游不住饭店，全陪导游应负起照顾旅游团的责任。()</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅游团人住饭店后，如果地陪导游不住饭店，全陪导游应负起照顾旅游团的责任。</p><p>4、到达餐厅后，地陪导游应配合全陪导游热情引导旅游者进入餐厅落座用餐，必要时做好桌次分配，做好相关用餐提醒工作。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：到达餐厅后，全陪导游应配合地陪导游热情引导旅游者进入餐厅落座用餐，必要时做好桌次分配，做好相关用餐提醒工作。</p><p>5、社会骚乱、罢工都属于群体性事件，而集体上访、游行示威则不属于此类事件。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：都属于群体性事件。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。  </p><ul><li>A：致欢迎词</li><li>B：沿途风光导游</li><li>C：入住饭店服务</li><li>D：景点导游讲解</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是致欢迎词。选择A。</p><p>2、全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是()。  </p><ul><li>A：提供周到的服务</li><li>B：满足旅游者的需求</li><li>C：尊重领队的职权</li><li>D：尊重领队的人格</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：领队或全陪作为旅游团的代言人也希望得到地方导游的尊重和合作，核商和宣布活动日程成为其行使职权的表现。本题中全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是尊重领队的职权。选择C。</p><p>3、全陪导游在对旅游团的服务结束后，要安排旅游者填写()。  </p><ul><li>A：团队游客登记表</li><li>B：餐饮费结算单</li><li>C：导游服务满意度评价表</li><li>D：全陪日志</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：全陪导游在对旅游团的服务结束后，要填写“导游服务满意度评价表”。</p><p>4、采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的(  )。  </p><ul><li>A：感染作用</li><li>B：情感作用</li><li>C：艺术效果</li><li>D：传递效果</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的艺术效果。选择C。</p><p>5、导游向散客提供送机服务，原则上送至机场（ ）即可离开。  </p><ul><li>A：出发大厅入口</li><li>B：安检口</li><li>C：停车场</li><li>D：登机口</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：【2020年真题】当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故选B。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、在迎接旅游团之前，地陪导游要熟悉该团下榻饭店的()等。  </p><ul><li>A：人数</li><li>B：名称</li><li>C：位置</li><li>D：服务项目</li><li>E：服务设施</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：在迎接旅游团之前，地陪导游应该提前熟悉旅游团下榻饭店和用餐餐厅的名称、位置、服务设施和服务项目。</p><p>2、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的旅游者可以免税携带烟草制品的限量是()。  </p><ul><li>A：香烟200支或雪茄50支</li><li>B：香烟200支或烟丝250克</li><li>C：香烟200支和雪茄50支</li><li>D：香烟200支和烟丝250克</li><li>E：香烟400支</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：来往我国港、澳地区的旅游者(包括港、澳旅游者和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等旅游者),免税烟草制品限量：香烟200支或雪茄50支或烟丝250克。本题选项中AB正确。</p><p>3、下列关于购买火车票的说法中，正确的是（ ）。</p><ul><li>A：在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制</li><li>B：游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票</li><li>C：一张有效身份证件只能购买2张实名制车票</li><li>D：游客可在各地购买带有席位号的异地票</li><li>E：游客可在各地购买带有席位号的联程票</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：AC说法错误。目前，在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。一张有效身份证件只能购买1张实名制车票。</p><p>4、引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。</p><ul><li>A：一岗双责</li><li>B：掌握知识</li><li>C：率先垂范</li><li>D：合理沟通</li><li>E：正确引导</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。</p><p>5、导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、(   )等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。  </p><ul><li>A：坦诚乐观</li><li>B：沉着果断</li><li>C：办事利落</li><li>D：知识渊博</li><li>E：技能娴熟</li></ul><p>答 案：ABCDE</p><p>解 析：导游在旅游者面前要始终表现出豁达自信、坦诚乐观、沉着果断、办事利落、知识渊博、技能娴熟等特质，用使旅游者满意的行为来加深、巩固良好的形象。</p>