2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月01日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，就须全陪导游分发房卡。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：【2020年真题】如果国内旅游团无领队，全陪应请团长分配房卡；若旅游团既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。故该题正确，选对。</p><p>2、F国旅游者B先生因病住院，他携带的现金不足以支付医院费用。出于人道主义，接待方可为其垫付，不过B先生要在相关单据上签字确认。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：患者住院和医疗费用自理。如患者没钱看病，请领队或组团社与境外旅行社、其家人或保险公司联系解决其费用问题。接待方无需为其垫付，故本题错误。</p><p>3、在旅游期间，如果旅游者主动提出变更旅游行程，导游一般给予拒绝，并做好解释工作。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：此时导游应将事情汇报给旅行社，由旅游者与旅行社协商一致即可。</p><p>4、游客被马蜂蜇伤时，导游可以帮助游客用苏打水清洗伤口，以中和毒液。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：【2018年真题】黄蜂蜇伤后，导游应该帮助伤者轻轻挑出蜂刺，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散。因为黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。苏打水是碱性水。故本题错误。</p><p>5、旅游者要求把行程内的高铁车票从二等座升级到一等座，导游应告知其按接待计划预订好的车票是无法更改的。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如果旅游者有合理理由升级车票，且旅行社同意，并愿意承担原交通工具的损失费和变更后升级的费用。旅行社是可以协助其落实变更的。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、对于已经发生的误机事故，导游首先应立即()。  </p><ul><li>A：与机场联系</li><li>B：报告旅行社</li><li>C：稳定旅游者情绪</li><li>D：通知下一站</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：对于已经发生的误机事故，导游首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。故选B。</p><p>2、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称（）书。  </p><ul><li>A：绿皮</li><li>B：蓝皮</li><li>C：白皮</li><li>D：黄皮</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称黄皮书。无证者卫生检疫机关可以对其施以6日的强制留验。</p><p>3、旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。</p><ul><li>A：180</li><li>B：210</li><li>C：240</li><li>D：270</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。</p><p>4、中国银行发行的外汇长城万事达卡是（）</p><ul><li>A：地方卡</li><li>B：国际卡</li><li>C：白金卡</li><li>D：贷记卡</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：按流通范围，可分为国际卡和地区卡。中国银行的外汇长城万事达卡是国际卡，而人民币万事达信用卡和中国工商银行的牡丹卡都是地区卡。</p><p>5、旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。  </p><ul><li>A：办理饭店入住手续</li><li>B：核商旅游日程安排</li><li>C：安排饭店的第一顿餐</li><li>D：引导游客进客房</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：核商旅游日程安排标志着两国(或两地)导游(领队)实质性合作共事的开始。所以本题选择B。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、地陪导游服务准备工作中落实住房，应熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目，如()等。  </p><ul><li>A：距市中心的距离</li><li>B：附近有何购物娱乐场所</li><li>C：饭店入住率</li><li>D：交通状况</li><li>E：特殊要求和注意事项</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：地方导游服务落实住房，应熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目，如距市中心的距离、附近有何购物娱乐场所、交通状况等。故答案为ABD。</p><p>2、散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在（ ）等方面。  </p><ul><li>A：旅游计划制订</li><li>B：旅游付费方式</li><li>C：服务内容</li><li>D：旅游价格高低</li><li>E：旅游服务提供</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：散客团旅游与团体包价旅游的区别：（1）旅游方式（2）旅游者人数；（3）服务内容（4）付款方式和价格。（5）服务难度。故本题选ABCD。</p><p>3、导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（ ）。</p><ul><li>A：精</li><li>B：神</li><li>C：活</li><li>D：理</li><li>E：气</li></ul><p>答 案：AC</p><p>解 析：导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，应注意“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，不能“为了讲故事而讲故事”，任何“虚”的内容都必须落到“实”处。另外，还应注意选择“虚”的内容要“精”和“活”。</p><p>4、自2008年3月以来，我国民航局规定，旅客乘坐国内航班不得携带的物品有()。  </p><ul><li>A：打火机</li><li>B：火柴</li><li>C：液体物品</li><li>D：刺激性物品</li><li>E：强磁类物品</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：自2008年3月以来，我国民航局规定，旅客乘坐国内航班不得携带的物品有液体物品、打火机、火柴、未关闭的手机、电脑及强磁类物品。本题选项ABCE正确。</p><p>5、高原一般是指地势在海拔2700米左右的地区。由于到达这一高度时，(),人体会产生高原反应。  </p><ul><li>A：气压低</li><li>B：空气干燥</li><li>C：含氧量少</li><li>D：紫外线强</li><li>E：温度低</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：高原一般是指地势在海拔2700米左右的地区。由于到达这一高度时，气压低、空气干燥、含氧量少，人体会产生高原反应。</p>