2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月03日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。故本题选对。</p><p>2、大型饭店一般拥有300—500间客房。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：大型饭店一般拥有500间或1000间以上的客房。</p><p>3、离岛免税商品目前为47种，包括化妆品、箱包、手表、天然蜂蜜、茶、平板电脑、手机、电子游戏机、酒类和穿戴设备等电子消费品。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：离岛免税商品目前为47种，包括化妆品、箱包、手表、天然蜂蜜、茶、平板电脑、手机、电子游戏机、酒类和穿戴设备等电子消费品。故本题选A。</p><p>4、接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的纲领性文件。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：接待计划是组团社委托相关接待社组织落实旅游团旅游活动的契约性文件。应该是契约性文件，故本题错误。</p><p>5、散客旅游分为自助游和定制游两种。（）  </p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、年满2周岁不满12周岁的儿童乘坐飞机时，需购买儿童票，儿童票的票价是成人票（ ）。</p><ul><li>A：正常票价的10%</li><li>B：正常票价的50%</li><li>C：折扣票价的10%</li><li>D：折扣票价的50%</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：【2018年真题】儿童票是指年龄满2周岁但不满12周岁的儿童应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右，提供座位。故本题选B。</p><p>2、游客入境时携带（）美元或等值其他外币须向海关如实申报。  </p><ul><li>A：3000</li><li>B：5000</li><li>C：8000</li><li>D：10000</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：游客携带5000美元或等值其他外币入境，必须向海关如实申报；复带出境时，海关凭本次入境申报的数额核放。故本题选B。</p><p>3、（）饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。</p><ul><li>A：二星级</li><li>B：三星级</li><li>C：四星级</li><li>D：五星级</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：五星级饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。</p><p>4、下列人员中，不被允许进入中国国境的是（）。  </p><ul><li>A：一名在美国有未了结民事官司的美国人</li><li>B：拥有西班牙和美国双重国籍的人</li><li>C：国际刑警总部通缉的毒枭</li><li>D：曾经在美国从事核武器研究的中国人</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。故本题选C。</p><p>5、CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于（ ）。</p><ul><li>A：南方航空公司</li><li>B：海南航空公司</li><li>C：东方航空公司</li><li>D：中国国际航空公司</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。故本题选D。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。</p><ul><li>A：景点</li><li>B：交通</li><li>C：住宿</li><li>D：餐饮</li><li>E：行李</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合，向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。</p><p>2、入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。</p><ul><li>A：给予游客必要的防火提醒</li><li>B：熟悉饭店安全通道并向游客详细介缙</li><li>C：牢记饭店前台电话号码</li><li>D：掌握游客电话号码</li><li>E：牢记火警电话119</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：提醒游客不要携带易燃、易爆物品；不乱扔烟头和火种，不要躺在床上吸烟。向游客讲清：在托运行李时应按运输部门有关规定去做，不得将不准作为托运行李运输的物品夹带在行李中。只有这样，才能尽可能地减少火灾。导游人员带领游客住进饭店后，在介绍饭店内的服务设施时，必须介绍饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置，并提醒游客进入房间后，看懂房门上贴的安全转移线路示意图，掌握一旦失火时应走的线路。牢记火警电话为119。</p><p>3、个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。</p><ul><li>A：了解情况，迅速寻找</li><li>B：立即向公安部门报案</li><li>C：向旅行社报告</li><li>D：做好善后工作</li><li>E：写出事故报告</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括了解情况，迅速寻找；寻求帮助；与饭店联系；向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。如果游客采取了以上措施仍未找到走失的游客，则可考虑请示领导，向公安部门报案，因此B选项立即向公安部门报案说法错误。</p><p>4、导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。</p><ul><li>A：工作</li><li>B：工资</li><li>C：收入</li><li>D：女性年龄</li><li>E：婚姻状况</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：当导游人员采用询问式与游客寒暄时，一般可询问对方姓名、职业、等，但切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。</p><p>5、入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。</p><ul><li>A：给予游客必要的防火提醒</li><li>B：熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍</li><li>C：牢记饭店前台电话号码</li><li>D：掌握游客电话号码</li><li>E：牢记火警电话119</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施，使其熟悉饭店的安全出口和转移线路，同时牢记火警电话。</p>