2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月06日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、客观性是指导游讲解的内容要符合实际。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：在导游讲解中，导游无论采用什么方法或运用何种技巧，都必须以客观存在为依托，必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。故本题选对。</p><p>2、地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病的游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。故本题正确。</p><p>3、接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，导游人员应该：询问机场工作人员，确认本次航班的乘客确已全部进港或在隔离区内确已没有出港旅客。并且导游人员（如有可能与司机一起）在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）。当证实迎接无望时，须经计调部或散客部同意方可离开机场。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：立刻拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话，导游应马上询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游要与司机配合，在尽可能的范围内寻找（至少20分钟）。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。故选错误。</p><p>4、竖起大拇指在中外都表示“称赞、夸奖”。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：竖起大拇指，在世界上许多国家包括中国都表示“好”，用来称赞对方高明、了不起、干得好，但在有些国家还有另外的意思，如在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父亲”，在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”，在希腊表示叫对方“滚开”，在法国、英国、新西兰等国是请求“搭车”。故本题错误。</p><p>5、民航旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。故本题选对。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、（）饭店往往位于城市中心，且回头客较多。</p><ul><li>A：商务型饭店</li><li>B：度假型饭店</li><li>C：长住型饭店</li><li>D：会议型饭店</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：商务型饭店往往位于城市中心，且回头客较多。</p><p>2、旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（ ）千克。</p><ul><li>A：20</li><li>B：30</li><li>C：40</li><li>D：50</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：免费行李额持成人票或儿童票的旅客，每位免费行李额（包括托运和自理行李）为：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客，无免费行李额。故本题选B。</p><p>3、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。</p><ul><li>A：边防检查</li><li>B：安全检查</li><li>C：登机检查</li><li>D：卫生检疫</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：边防检查是为了保卫国家的主权和安全，而对出入国境的人员等进行的检查。内容边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。</p><p>4、四星级、五星级酒店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。</p><ul><li>A：15</li><li>B：20</li><li>C：25</li><li>D：30</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;</p><p>5、中国的普通护照由（）部门颁发。</p><ul><li>A：公安</li><li>B：外交</li><li>C：商务</li><li>D：海关</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：中国的普通护照由公安部门颁发。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、接待好残障游客，关键在于导游人员要（ ）。  </p><ul><li>A：耐心解答问题</li><li>B：预防游客走失</li><li>C：给以适时、恰当的关照</li><li>D：给以具体、周到的服务</li><li>E：做好提醒工作</li></ul><p>答 案：CD</p><p>解 析：接待好残障游客，关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便，又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心，真正做到让其乘兴而来、满意而归。</p><p>2、导游人员引导游客观景赏美应注意（）。  </p><ul><li>A：传递正确的审美信息</li><li>B：分析游客的审美感受</li><li>C：激发游客的想象思维</li><li>D：掌握观景赏美的方法</li><li>E：探索游客的审美动机</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：导游人员在带团旅游时，应重视旅游的美育作用，传递正确的审美信息，分析游客的审美感受，激发游客的想象思维，灵活掌握观景赏美的方法。</p><p>3、景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。</p><ul><li>A：游客身体状况</li><li>B：停留时间</li><li>C：游程安排</li><li>D：游客情绪</li><li>E：有无特殊要求</li></ul><p>答 案：BCE</p><p>解 析：景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有：接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。</p><p>4、导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。  </p><ul><li>A：提醒注意事项</li><li>B：提醒增减衣服</li><li>C：提醒提高警惕</li><li>D：提醒准备好零钱</li><li>E：提醒晚间不要外出</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：高龄游客由于其年龄大、记忆力减退，导游人员做好提醒工作，如预报天情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品，尤其对于外国游客还应提醒其准备适量的小面值人民币。</p><p>5、如选择乘坐火车，导游人员要注意（ ）。  </p><ul><li>A：提前购买车票</li><li>B：检查票面车次</li><li>C：找好铺位或席位</li><li>D：安排好车上生活</li><li>E：注意<a style="color: #0000ff;" href="https://www.jutiku.cn/app/83.html" target="_blank">乘务员</a>行动</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：如果旅游团选择乘火车，导游人员应注意以下技巧：一是提前购票；二是购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；三是到车站后，听广播和服务员召唤。不要误了车次；四是上车后，找好铺位或座位；五是上车后，要安排好车上生活，经常活动一下身体，防止不适；六是注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。</p>