2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月15日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%退票费。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：退票费按如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。故本题错误。</p><p>2、在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。(  )</p><p>答 案：对</p><p>3、旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。()</p><p>答 案：对</p><p>4、首语有点头和摇头两种。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析："首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。根据故本题选A。"</p><p>5、如果少数人要求一起自由活动，导游人员应该劝阻他们，说服他们跟随集体活动。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：少数人自由活动时，导游应与大多数游客在一起，不可置大多数人于不顾，陪少数人单独活动，而且要确保旅游计划的全面贯彻实施。并没有是说要劝阻少数人一定跟随集体活动，环境许可，也可以允许游客自由活动。故本题答案为选错。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、下列（）可以出境。  </p><ul><li>A：宋代青花瓷的瓷瓶</li><li>B：民国时期的在文物店出售的文物</li><li>C：元代玉玺</li><li>D：明代朱耷的真迹</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：禁止出境物品：（1）列入禁止进境范围的所有物品；（2）内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品；（3）珍贵文物及其他禁止出境的文物；（4）濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。B项属于一般文物，故本题选B。</p><p>2、（ ）既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。  </p><ul><li>A：爱岗敬业   </li><li>B：游客为本</li><li>C：团结友善</li><li>D：服务至诚</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：【2019年真题】“服务至诚”是指以最大限度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作。它是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当树立的基本工作态 度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。故本题选D。</p><p>3、游览杭州西湖时，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的 传说，这种导游讲解的方法是（ ）。</p><ul><li>A：触景生情法</li><li>B：虚实结合法</li><li>C：突出重点法</li><li>D：画龙点睛法</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：【2019年真题】虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。故本题选B。</p><p>4、与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。  </p><ul><li>A：可行性</li><li>B：随意性</li><li>C：客观性</li><li>D：规定性</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：组合旅游团除游览的景点是事先确定的外，其旅游行程安排、游览方式与包价旅游团相比，具有一定的随意性，即导游人员可更多地听取游客的意见。</p><p>5、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件，则宜选用（）给以表达。</p><ul><li>A：褒义词语</li><li>B：贬义词语</li><li>C：中性词语</li><li>D：专业术语</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：对讲解中涉及的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用中性词语给予表达。故本题选C。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、接待入境旅游团时，全陪导游员首站接团服务的主要工作有（ ）。</p><ul><li>A：协助领队带领旅游团入境</li><li>B：提前半小时到达接站地点</li><li>C：与领队核实团队实到人数</li><li>D：集中清点游客的行李</li><li>E：向游客介绍全程安排</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：全陪要与首站地陪一起提前30分钟到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。认准旅游团后，全陪要向领队和游客问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。如该团配备行李车，将游客的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给接待社行李员。首站还要给游客介绍全程安排，A选项为未涉及，故本题选B，C，D，E。</p><p>2、游客报名参团时所涉及的保险通常有（）。</p><ul><li>A：旅行社责任险</li><li>B：旅游意外保险</li><li>C：人寿保险</li><li>D：医疗保险</li><li>E：交通意外伤害险</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：目前，游客报名时所涉及的保险通常有三种，分别是旅行社责任保险、旅游意外保险和交通意外伤害保险。</p><p>3、地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。</p><ul><li>A：该团抵达的时间</li><li>B：该团的人员构成</li><li>C：该团的特点</li><li>D：该团的文化水平</li><li>E：旅游车车牌号</li></ul><p>答 案：ACE</p><p>解 析：若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。</p><p>4、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有（）。</p><ul><li>A：延长旅游时间</li><li>B：缩短旅游时间</li><li>C：取消在某地的游览时间</li><li>D：逗留时间不变，但改变部分旅游计划</li><li>E：逗留时间不变，计划完全改变</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：因客观原因造成</p><p>5、旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（）。</p><ul><li>A：三亚</li><li>B：深圳</li><li>C：厦门</li><li>D：广州</li><li>E：海口</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：按照保险条款规定，被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上赔偿200元，但是起降地不包含北京、上海、广州、深圳的航班；</p>