2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月10日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、在景点游览过程中，全陪的职责是协助地陪做好讲解和向导工作。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：在景点游览时，地陪带团前行，全陪应垫后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山，而少数老年游客不愿爬山，全陪应留下来照顾他们，地陪则带领其他游客登山。故本题错误。</p><p>2、第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。（)</p><p>答 案：错</p><p>解 析：第二次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。</p><p>3、嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，可以出景区找自己的旅游车或者打车回到宾馆等待团队。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：每到一个景点，地陪要不怕麻烦、反复多次地告诉高龄游客旅游线路及旅游车停车的地点，尤其是上、下车地点不同的景点，一定要提醒高龄游客记住停车地点。另外，还要提前嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，要在原地等待导游的到来。故本题错误。</p><p>4、在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重。</p><p>5、某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。（  ）</p><p>答 案：错</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、新中国成立后我国的第一家旅行社是（）。</p><ul><li>A：中国青年旅行社</li><li>B：中国国际旅行社</li><li>C：中国旅行社</li><li>D：华侨服务社</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：中华人民共和国成立后，第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。注意是新中国成立后。故本题选D。</p><p>2、导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 （）。  </p><ul><li>A：同客人话别</li><li>B：协助客人办理行李托运手续</li><li>C：为客人领取登机牌</li><li>D：带领客人通过边检手续</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带协助客人办理行李托运手续。</p><p>3、“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。</p><ul><li>A：分析法</li><li>B：综合法</li><li>C：比较法</li><li>D：归纳法</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：导游语言要具有逻辑性，因此导游人员必须学习和掌握一些基本的逻辑方法，包括比较法、分析法和综合法、抽象法（又称概括法）、演绎法和归纳法。题干显而易见是将“长江”长度在中国的地位与世界作比较，即长江的长度位列中国第一，在世界上位列第三，仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河。</p><p>4、在送团时，待旅游团（）后，地陪才可离开。</p><ul><li>A：到达机场</li><li>B：办理登机手续</li><li>C：办理行李托运手续</li><li>D：进入隔离区</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选D。</p><p>5、在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。</p><ul><li>A：避免误机</li><li>B：避免空接</li><li>C：以防错接</li><li>D：以防漏接</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：在接待入境旅游团（者）时，全陪与首站地陪一起提前30分钟到达接站地点，迎候旅游团。若迎接的是首站国内旅游团，全陪也应提前30分钟到达组团社与游客事先约定的集合地点。同时全陪应协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游人员在向旅游团致简短欢迎词时，一般应包括（）。</p><ul><li>A：代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临</li><li>B：介绍自己的姓名及所属单位</li><li>C：回顾该旅游团在城市的旅游活动、感谢合作</li><li>D：表示提供服务的诚挚愿望</li><li>E：预祝客人旅游愉快</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析："一般来讲，地陪欢迎词的内容包括：（1）问候语：真诚问候游客，如“各位来宾、各位朋友，大家好！”（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地。（3）介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。（4）希望语：表示提供服务的诚挚愿望。（5）祝愿语：预祝游客旅游愉快顺利。C项，明显属于欢送词，故本题不选C。故本题选A，B，D，E。"</p><p>2、对于游客的证件，导游人员应（）。</p><ul><li>A：需要时由领队收取</li><li>B：用毕立即如数归还</li><li>C：不要代为保管证件</li><li>D：提醒游客保管好证件</li><li>E：为避免游客丢失，代为保管</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：对于游客的证件，导游人员应多做提醒工作，提醒其保管好自己的证件，千万不要代为保管游客证件。如在工作中需要游客的证件时，要由领队收取，用完后立即如数归还。</p><p>3、全陪在景点的服务主要包括（ ）。</p><ul><li>A：督促旅游者跟团，全陪应走在旅游团的中间，招呼前后左右的旅游者</li><li>B：如果发现有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找</li><li>C：如果游览中需要登山，而少数老年或体弱者不愿爬山，应该为他们找到比较舒适的休息的地方，然后在去跟其他游客一起上山，防止其他游客丢失</li><li>D：如果某位旅游者在旅游活动中突然生病，通常情况下应由全陪及患者亲友将其送往医院</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：在景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山，而少数老年游客不愿爬山，全陪应留下来照顾他们，地陪则带领其他游客登山。故A选项全陪走在旅游团的中间错误，故本题选B，D。</p><p>4、下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（）。</p><ul><li>A：交通事故</li><li>B：误机事故</li><li>C：医疗事故</li><li>D：治安事故</li><li>E：食物中毒</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游安全事故。旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火灾、食物中毒等。故本题选A，D，E。</p><p>5、因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（ ）。</p><ul><li>A：请领队进行调解</li><li>B：协助其与餐厅联系</li><li>C：主持公道解决矛盾</li><li>D：立即向旅行社报告</li><li>E：告知餐费自理，原定餐费不退</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：【2018年真题】导游首先要了解情况，在可能的情况下（如用餐桌数在两桌以上）进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难，要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐，导游可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。故本题选A，B，E。</p>