2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月17日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、旅游者提出的自由活动要求，只要不影响团体旅游行程，地陪都应予以协助。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如果景点内路线复杂、游人较多、较乱，导游应劝其随团游览，以免走失。若旅游者一味坚持，应告知后果自负。故本题选错。</p><p>2、旅游团发生误机时候以后，一旦落实了新的航班，要及时通知组团社，对日程做相应的调整。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：应立即通知接待社，而不是组团社，故本题错误。</p><p>3、旅游者要求自费品尝风味时，导游人员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐。故本题正确。</p><p>4、导游人员小王在介绍完太湖石后用“痩、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游人员小王在介绍完太湖石后用“痩、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种画龙点睛法的导游讲解方法。故本题错误。</p><p>5、许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人。（  )  </p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、旅游团在旅游期间遇到交通事故，游客受重伤，导游人员应首先（）。</p><ul><li>A：组织抢救</li><li>B：安定旅游者</li><li>C：处理善后事宜</li><li>D：保护旅游者</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：导游应立即组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员，进行止血、包扎、上夹板等初步处理。立即打电话叫救护车（医疗急救中心电话：120）或拦车将重伤员送往距出事地点最近的医院抢救。故本题选A。</p><p>2、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（ ）。  </p><ul><li>A：文化动机</li><li>B：社会动机</li><li>C：经济动机</li><li>D：身心动机</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：从旅游的角度看，游客的旅游动机可以分为以下几种：以观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机；以考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机；以考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机；以休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。</p><p>3、一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。</p><ul><li>A：12：00</li><li>B：8：00</li><li>C：20：00</li><li>D：14：00</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：时差换算公式：甲乙两地的时区差=两地时区数相加减（甲乙两地同在东时区或同在西时区用“－”，甲乙两地一个在东时区另一个在西时区时用“+”）根据P329页得知，北京在东八区，时间为中午12点时，洛杉矶在西八区，为前一日的晚上20：00，所以两地相差16个小时，不同时区相加，则为4+16=20时，故本题选C。</p><p>4、“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的（）。</p><ul><li>A：首要品牌标识</li><li>B：主要动力源泉</li><li>C：根本价值取向</li><li>D：基本行为法则</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：游客为本是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向</p><p>5、某旅游团在新疆喀纳斯旅游时，两名游客提出要独自划小船游览喀纳斯湖。地陪导游应（ ）。  </p><ul><li>A：报告旅行社</li><li>B：与领队协商</li><li>C：予以劝阻</li><li>D：协助联系</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。此时导游应劝阻游客，故本题选C。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、全陪与地陪合作共事的基础是他们都（）。</p><ul><li>A：执行同一旅游接待计划</li><li>B：为同一旅游团提供服务</li><li>C：担负着相同的接待任务</li><li>D：确保同一旅游团活动的顺利进行</li><li>E：维护同一旅行社的利益</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>2、乘坐飞机时，导游人员一般应（ )。  </p><ul><li>A：率先登机</li><li>B：最后下飞机</li><li>C：在飞行时照料游客</li><li>D：坐在中间靠走道的位置</li><li>E：提醒游客下机时按顺序下机，不要忘记取自己的行李</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机，上机后导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客，下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。</p><p>3、下列关于购买火车票的说法中，正确的是（ ）。</p><ul><li>A：在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制</li><li>B：游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票</li><li>C：一张有效身份证件只能购买2张实名制车票</li><li>D：游客可在各地购买带有席位号的异地票</li><li>E：游客可在各地购买带有席位号的联程票</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：AC说法错误。目前，在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。一张有效身份证件只能购买1张实名制车票。</p><p>4、导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。</p><ul><li>A：平静</li><li>B：放松</li><li>C：自然</li><li>D：和蔼</li><li>E：微笑</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。另外，对于导游人员来说，控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。</p><p>5、某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（）。</p><ul><li>A：先请该团领队在团内调整</li><li>B：若调整不成则与饭店联系</li><li>C：若有这类空房可满足其要求</li><li>D：告知房差由其自负</li><li>E：告知房差由其与同房游客共负</li></ul><p>答 案：ABCD</p>