2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月14日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、我国导游服务工作在本质上有别于资本主义国家，是一项为国家的社会主义建设和国内外民间交往服务的旅游服务工作。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：我国导游服务工作在本质上有别于资本主义国家，是一项为国家的社会主义建设和国内外民间交往服务的旅游服务工作。故本题正确，选A。</p><p>2、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。是“耐心细致、文明礼貌”非“团结协作、顾全大局”，故本题错误。</p><p>3、景区讲解员在导游讲解中，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作，讲解员应根据景区的规模和布局，带领游客按照游览线路分段讲解，繁简适度，要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以科学性和真实性为原则。故本题正确。</p><p>4、旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。（）</p><p>答 案：对</p><p>5、散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）  </p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、游客丢失了钱物，导游首先应（）。</p><ul><li>A：与领队协商处理办法</li><li>B：及时报告旅行社，听取指示</li><li>C：立即报告公安部门</li><li>D：稳定失主的情绪并帮助其回忆</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：钱物遗失的处理<br />1、稳定失主情绪，帮助寻找;<br />2、立即向公安局或保安部门以及保险公司报案。(特别是贵重物品的丢失);<br />3、及时向接待社领导汇报，听取领导指示;<br />4、接待社出具遗失证明;<br />5、若丢失的是贵重物品，失主持证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写《失物经过说明》，列出遗失物品清单;<br />6、若失主遗失的是入境时向海关申报的物品，要出示《中国海关行李申报单》;<br />7、若将《中国海关行李申报单》遗失，要在公安局出入境管理处申请办理《中国海关行李申报单报失证明》;<br />8、若遗失物品已在国外办理财产保险，领取保险时需要证明，可以公安局出入境管理处申请办理《财物报失证明》;<br />9、若遗失物品是旅行支票、信用卡等票证，在向公安机关报失的同时也要及时向有关银行挂失;<br />10、失主持以上由公安局开具的所有证明，可供出海关时查验或向保险公司索赔;</p><p>2、下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（）。</p><ul><li>A：上电梯时，男士在前，女士在后</li><li>B：下电梯时，女士在前，男士在后</li><li>C：上楼时，男士在前，女士在后</li><li>D：下楼时，女士在前，男士在后</li></ul><p>答 案：B</p><p>3、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（)。</p><ul><li>A：继续在机场等待</li><li>B：立即将情况报告接待社</li><li>C：与司机商量返回</li><li>D：立即将情况报告组团社</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：地陪到达接站地点后，如被告知所接航班（车次）晚点，但推迟时间不长，地陪可留在接站地点继续等待旅游团，如推迟时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，听从安排。</p><p>4、游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。</p><ul><li>A：了解情况，迅速寻找</li><li>B：与饭店联系</li><li>C：寻求帮助</li><li>D：报告接待社和公安部门</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：游客在自由活动时走失，导游人员应立即报告接待社和公安部门。</p><p>5、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。</p><ul><li>A：条理清楚</li><li>B：层次分明</li><li>C：结构严谨</li><li>D：主旨鲜明</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明，能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点，而时间又较紧的情况下，此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、柔性语言的特点包括（）。</p><ul><li>A：语气亲切</li><li>B：语调柔和</li><li>C：措辞委婉</li><li>D：说理自然</li><li>E：用平和的心理说话</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>2、游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。</p><ul><li>A：要让伤者冷静下来，千万不要走动</li><li>B：应该马上用绳或布带在伤口上方超过二个关节处结扎</li><li>C：用清水冲洗伤口的毒液</li><li>D：用小刀按毒牙痕的方向切开后，用打火机对准伤口烧</li><li>E：进行初步处理后，及时送伤者去医院治疗</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：不要慌张，不要到处乱跑，尽量不要乱动，必须转移的话，幅度不要太大。在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。</p><p>3、带领旅游团在森林区域旅游时，若森林发生火灾，导游应该（）。</p><ul><li>A：带领游客迅速顺风逃生</li><li>B：带领游客迅速逆风逃生</li><li>C：正确判断火势延烧方向</li><li>D：正确判断当时的风向</li><li>E：带领游客与消防员一起灭火</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>4、在中国，L字签证是发给（）的人员。</p><ul><li>A：中国旅游</li><li>B：来中国探亲</li><li>C：去国外旅游</li><li>D：去国外探亲</li><li>E：因其他私人事务出境</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：在中国为L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。</p><p>5、导游服务的性质主要体现在（）方面。</p><ul><li>A：经济性</li><li>B：艺术性</li><li>C：服务性</li><li>D：文化性</li><li>E：政治性</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析："【2020年真题】导游服务的性质因国家和地区的不同，其政治属性也不同。除了政治属性外，世界各国的导游服务还具有以下共同属性。（一）社会性（二）文化性（三）服务性（四）经济性（五）涉外性。故选A，C，D，E。"</p>