2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月08日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、在离开最后一站之前，如果是入境旅游团全陪要提醒和协助地陪落实该团旅游者机票的确认和行李托运等事项。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：在离开最后一站之前，全陪要提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜。如果是入境旅游团，全陪要提醒和协助领队落实该团游客机票的确认和行李托运等事项。应该是协助领队，不是协助地陪，故本题错误。</p><p>2、就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>3、5A级旅游景区要求游客抽样调查的满意率达到很高。（）</p><p>答 案：对</p><p>4、一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内。以免引起游客的厌恶感。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：【2019年真题】导游一般连续注视游客的时间应在1~2秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。故本题选A</p><p>5、我国规定，患有精神病和麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。（）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的。故题干错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、关于铁路意外保险的描述正确的是（）。</p><ul><li>A：成年旅客购买乘意险为2元</li><li>B：成年人最高保障40万元意外身故</li><li>C：未成年人购买乘意险为1元</li><li>D：未成年人最高保障20万元意外身故</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：成年旅客购买乘意险为3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用；未成年人购买乘意险为1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。故本题选C。</p><p>2、导游人员的主要业务工作是（）。</p><ul><li>A：为游客安排旅游事宜</li><li>B：从事游客的接待</li><li>C：陪同游客旅行游览</li><li>D：照顾游客的安全</li></ul><p>答 案：B</p><p>3、景区讲解员在语言准备方面，应做到（）。</p><ul><li>A：熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释</li><li>B：对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务</li><li>C：对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示</li><li>D：死记硬背景区导游讲解词</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析："景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用的语言的基础上，根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释；对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务；对于外籍客人，外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务。故本题选B。"</p><p>4、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的（）。</p><ul><li>A：人员情况</li><li>B：特殊要求</li><li>C：主要嗜好</li><li>D：日常习俗</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：待游客全员到齐后，地陪应带领他们进入餐厅，向领座服务员问清本团的桌次后带领游客到指定的餐桌入座，告知游客用餐的有关规定，如哪些饮料包括在团费内，哪些不包括在团费内，若有超出规定的服务要求，费用由游客自理，以免产生误会。在用餐前，地陪还应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。</p><p>5、某旅游团在新疆喀纳斯旅游时，两名游客提出要独自划小船游览喀纳斯湖。地陪导游应（ ）。  </p><ul><li>A：报告旅行社</li><li>B：与领队协商</li><li>C：予以劝阻</li><li>D：协助联系</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。此时导游应劝阻游客，故本题选C。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。</p><ul><li>A：游客的希望与要求</li><li>B：组团合同的规定</li><li>C：导游服务质量标准</li><li>D：旅游团领队的要求</li><li>E：不卑不亢的原则</li></ul><p>答 案：BC</p><p>解 析：向游客提供的接待服务，对于团队游客而言，导游人员必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客则应按事前约定的内容和标准实施。</p><p>2、当导游带团到达机场后得知该团所乘航班取消后，他应该（）。</p><ul><li>A：立即将航班取消情况报告旅行社</li><li>B：向机场取得航班取消证明</li><li>C：安排好旅游者的食宿和游览项目</li><li>D：请行李员将托运行李取出</li><li>E：请旅行社及时将航班取消情况通知下一站</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>3、“触景生情法”就是要在导游讲解中（ ）。</p><ul><li>A：见物生情</li><li>B：见景移情</li><li>C：即兴而发</li><li>D：藏而不露</li><li>E：借题发挥</li></ul><p>答 案：AE</p><p>解 析：触景生情法是导游讲解常用的方法之一。它是指在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。</p><p>4、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。</p><ul><li>A：观赏游憩价值</li><li>B：历史价值</li><li>C：文化价值</li><li>D：科学价值区</li><li>E：文学价值</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”；同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或一类价值具世界意义（不只是全国意义）；</p><p>5、活泼型游客的个性特征包括（）。</p><ul><li>A：爱交际，喜讲话</li><li>B：好动，争强好胜</li><li>C：好出点子，乐于助人</li><li>D：喜欢多变的游览项目</li><li>E：情绪不稳定</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：活泼型游客爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。</p>