2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月15日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。是“耐心细致、文明礼貌”非“团结协作、顾全大局”，故本题错误。</p><p>2、导游人员要时刻以国家利益为重，如发现个别游客有走私文物的嫌疑应立即将其扣留并移交相关部门处理。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：游客如在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定；若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游必须及时报告有关部门。导游没有权力扣留游客，故本题错误。</p><p>3、托马斯·库克以包租火车的方式，组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志。托马斯·库克以包租火车的方式，组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：世界公认的第一次商业性旅游活动是由英国人托马斯·库克（ThomasCook）组织的。1841年7月5日，托马斯·库克组织了570人，利用包租火车的方式，从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志，更重要的是托马斯·库克从中看到了巨大的商机。故本题正确。</p><p>4、来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。（）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：【2018年真题】为了防止传染病由国外传入或由国内传出，保护人身健康，根据国际惯例及习惯法，各国都制定了《国境卫生检疫法》。要求入境者如实填写健康申明卡，来自疫区的人员还必须出示有效的有关疾病预防接种证明（俗称黄皮书），无证者卫生检疫机关可对其施以6日的强制留验。故本题正确。</p><p>5、"暗示省略停顿，是指导游先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。（）"</p><p>答 案：错</p><p>解 析："暗示省略停顿，是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。故本题选B。"</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。</p><ul><li>A：古建筑知识</li><li>B：园林艺术知识</li><li>C：石窟艺术知识</li><li>D：少数民族知识</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识同时根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。</p><p>2、在旅游团参观5A级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书，兰亭集序的故事，当游客追问兰亭序的真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于（ ）。</p><ul><li>A：触景生情法</li><li>B：虚实结合法</li><li>C：制造悬念法</li><li>D：问答法</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：【2016年真题】悬念法就是导游人员讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法。俗称吊胃口、卖关子。故本题选C。</p><p>3、下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。</p><ul><li>A：微笑</li><li>B：皱眉</li><li>C：眨眼</li><li>D：撇嘴</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：微笑是一种富有魅力的面部表情，人们称之为“交际世界语”。</p><p>4、下列游客携带的物品中，（）需要向海关申报的物品。  </p><ul><li>A：两只便携式录音笔</li><li>B：三件换洗的同款运动T恤</li><li>C：一条假钻石项链</li><li>D：人民币现金2000元</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：非居民游客及持有前往国家或地区入境签证的居民游客携带旅行自用物品照相机、便捷式收录音机等每种一件。超出范围的或单价超过5000人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。故本题选A。</p><p>5、因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是（）。</p><ul><li>A：及时向接待社报告</li><li>B：通知下一站接待社</li><li>C：立即调整活动日程</li><li>D：办理退房（车、餐）等事宜</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：旅游团若因抵达时间延误，而造成旅游时间缩短时，导游人员应采取以下应变措施：仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接待社外联或计调部门报告，以便将情况尽快反馈给组团社，找出补救措施；在外联或计调部门的协助下，安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系，及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜；地陪应立即调整活动日程，压缩在每一景点的活动时间，但尽量保证不减少计划内的游览项目。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。</p><ul><li>A：兴趣爱好</li><li>B：个性特征</li><li>C：文化程度</li><li>D：欣赏品位</li><li>E：团队意识</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：旅游团内由于游客在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求</p><p>2、导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。</p><ul><li>A：暗示式劝服</li><li>B：诱导式劝服</li><li>C：柔和式劝服</li><li>D：迂回式劝服</li><li>E：微笑式劝服</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：导游人员劝服游客的语言技巧包括：（1）诱导式劝服；（2）迂回式劝服；（3）暗示式劝服。故本题选A，B，D。</p><p>3、旅游团办完离店手续后，地陪应做的工作有（）。</p><ul><li>A：提醒旅游者是否结清账目</li><li>B：提醒旅游者是否有物品遗留</li><li>C：协助旅游者放好行李</li><li>D：核实交通票据</li><li>E：礼貌的清点人数</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：出发前，地陪应询问游客是否结清了饭店的账目；提醒游客是否有物品遗留在饭店；请游客将房卡交到总服务台（房卡由游客自行交予饭店的情况下）。引领游客登车。游客上车后，地陪要协助他们放好随身行李，待他们入座后，地陪要仔细清点实到人数。游客到齐后，要提醒游客再清点一下包括证件在内的随身携带的物品，若无遗漏则开车离开饭店。故本题选A，B，C，E。</p><p>4、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量是（）。  </p><ul><li>A：香烟40支或雪茄5支</li><li>B：香烟40支或烟丝40克</li><li>C：香烟40支和雪茄10支</li><li>D：香烟40支和烟丝20克</li><li>E：香烟200支</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量是：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。故本题选AB。</p><p>5、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。</p><ul><li>A：帮助团中家庭旅游者调整座位</li><li>B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求</li><li>C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食</li><li>D：帮助放游者填写目的地国家入境卡和海关申报单</li><li>E：回答旅游者飞行途中的有关问题</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：飞行途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。<br />领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定履行旅游合同。<br />在旅游途中，领队应积极协助当地导游，为旅游者提供必要的帮助和服务。</p>