2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月13日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂，寺庙，博物馆，皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：游览区域对游客着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备。需要“提前一天”提醒，故本题错误。</p><p>2、爱国爱企、自尊自强不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：爱国爱企、自尊自强不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。故本题正确，选对。</p><p>3、现代导游服务方式大致可以分为图文声像导游方式和实地口语导游方式两大类。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。故本题正确。</p><p>4、地方陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。（  ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：全程陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。</p><p>5、一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：一般来说，导游人员音量的大小应以每位游客都能听清为宜。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、散客送站时，导游人员要提前（ ）小时确认送站时间和地点。  </p><ul><li>A：48小时</li><li>B：24小时</li><li>C：12小时</li><li>D：8小时</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：导游必须在送站前24小时与游客确认送站时间和地点。若游客不在房间，应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。故本题选B。</p><p>2、接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。</p><ul><li>A：主要依据</li><li>B：指导原则</li><li>C：工作标准</li><li>D：参考意见</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同（或协议）制定的旅游团在旅游线路上各地方的活动安排，又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，同时也是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。</p><p>3、（）饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。</p><ul><li>A：二星级</li><li>B：三星级</li><li>C：四星级</li><li>D：五星级</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：五星级饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。</p><p>4、导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的（ ）。</p><ul><li>A：历史沿革，名人轶事</li><li>B：结构风格，名人轶事</li><li>C：建筑布局，功能用处</li><li>D：神话故事，民间传说</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，“虚”是指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。故本题选C。</p><p>5、（ ）第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。</p><ul><li>A：《旅行社出境旅游服务质量》</li><li>B：《旅行社条例实施细则》</li><li>C：《旅行社国内旅游服务质量要求》</li><li>D：《加强旅游行业精神文明建设的意见》</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：1996年11月，国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。故本题选D。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其（）。  </p><ul><li>A：身份</li><li>B：年龄</li><li>C：性别</li><li>D：居住地</li><li>E：国籍</li></ul><p>答 案：AE</p><p>解 析：护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。</p><p>2、东方人较含蓄、内向，往往委婉地表达意愿，其思维方式一般是（ ）。  </p><ul><li>A：由小到大</li><li>B：由近及远</li><li>C：由大到小</li><li>D：由远到近</li><li>E：由抽象到具体</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：从区域的角度看，东方人和西方人在性格和思维上有较明显的差异。西方人较开放、感情外露，喜欢直接了当地表明意愿，其思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象；而东方人较含蓄、内向，往往委婉地表达意愿，其思维方式一般从大到小、从远及近、从抽象到具体，二者截然相反。</p><p>3、外国旅游者在旅行过程中，突发疾病，送医院抢救时，导游应该（）。</p><ul><li>A：如患者投保国际急救组织，应提醒其亲属或领队与该组织联系</li><li>B：抢救过程中，地陪要详细记录患者患病前后及治疗情况</li><li>C：如需手术必须征得患者亲属同意，亲属不在，需由领队同意并签字</li><li>D：诊治、抢救等书面材料，主治医生出具证明领队签字，妥善保存</li><li>E：若病危亲属不在身边，导游应提醒领队及时通知其亲属</li></ul><p>答 案：ACE</p><p>解 析：如果患者是国际急救组织的投保者，导游应提醒其亲属或领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况，并请接待社领导到现场或与接待社保持联系，随时汇报患者情况，故B选项地陪详细记录错误；如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字，故C选项正确；有关诊治、抢救或动手术的书面材料，应由主治医生出具证明并签字，要妥善保存，故D选项领队签字错误；若患者病危，但亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知患者亲属，故E选项正确，故本题选A，C，E。</p><p>4、地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括（）等内容。</p><ul><li>A：领受新的接待任务</li><li>B：处理遗留问题</li><li>C：到财务部门绪账</li><li>D：汇报总结</li><li>E：归还所借物品</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：地方导游员在送走旅游团，完成旅游团的接待任务后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括处理遗留问题、到财务部门结账、汇报总结、归还所借物品等内容。</p><p>5、导游人员的修养主要包括（ ）。</p><ul><li>A：道德修养</li><li>B：情操修养</li><li>C：气质修养</li><li>D：知识修养</li><li>E：人品修养</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：导游人员的修养主要包括：1.情操修养 2.气质修养 3.知识修养。故本题选B，C，D。</p>