2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月13日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。</p><p>答 案：对</p><p>2、根据规定导游人员不保管旅游者的证件，但老年旅游者的证件应例外对待，为安全起见，全陪应负起责任，集中保管他们的证件。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：不代为保管游客证件。导游在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管；还要常提醒游客保管好自己的证件。故本题错误。</p><p>3、为了保证完成高质量的导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。但不管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：所谓客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。故本题选对。</p><p>4、对于个别旅游者提出的有关国家统一、民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相对。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意诬蔑挑衅，作为一名中国的导游要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。根据故本题错误。</p><p>5、旅游饭店按照传统分类法可以分为小型饭店、中型饭店、大型饭店。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：旅游饭店按照其规模大小可以分为小型饭店、中型饭店、大型饭店。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为（）。  </p><ul><li>A：香烟40支</li><li>B：香烟50支</li><li>C：香烟200支</li><li>D：香烟400支</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：当天往返或短期内多次来往港澳地区的游客，免税香烟限40支或雪茄5支或烟丝40克。</p><p>2、当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。</p><ul><li>A：一起清点旅游团行李</li><li>B：一起检查旅游者入住情况</li><li>C：一起商讨旅游活动日程</li><li>D：互通各自所住的房号</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡；在掌握全团分房名单后，要与领队互通各自房号以便联系。同时，提醒旅游者住店期间注意安全，将贵重物品存放在饭店前台保险柜中。如果国内旅游团无领队，全陪应请团长分配房卡；若旅游团既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。</p><p>3、乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。</p><ul><li>A：40分钟</li><li>B：60分钟</li><li>C：90分钟</li><li>D：180分钟</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘国内航班应提前2小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时（180分钟）到达机场。</p><p>4、导游讲解要根据旅游者和景区变化的情况而改变，要因人而异，因时制宜，因地制宜，以体现导游讲解的（ ）原则。</p><ul><li>A：灵活性</li><li>B：计划性</li><li>C：针对性</li><li>D：客观性</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：【2020年真题】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。故选A。</p><p>5、护照是一国主管机关发给本国公民出国或在（）的证件，证明其国籍和身份。  </p><ul><li>A：原住地</li><li>B：境外留学</li><li>C：境外工作</li><li>D：国外居留</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。</p><ul><li>A：一岗双责</li><li>B：掌握知识</li><li>C：率先垂范</li><li>D：合理沟通</li><li>E：正确引导</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。</p><p>2、一游客在去武汉楚河—汉界参观的途中突然患重病，导游人员应（）。</p><ul><li>A：立即将患者送往就近医院治疗</li><li>B：拦截其他车辆将其送往医院</li><li>C：必要时用旅游车将患者直接送往医院</li><li>D：如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院</li><li>E：如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：游客在去旅游景点的途中突然患病，导游人员应做到以下几点：（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病的游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3)一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。</p><p>3、旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（）。</p><ul><li>A：三亚</li><li>B：深圳</li><li>C：厦门</li><li>D：广州</li><li>E：海口</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：按照保险条款规定，被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上赔偿200元，但是起降地不包含北京、上海、广州、深圳的航班；</p><p>4、—般来说，人的视线向下接触表示（）。</p><ul><li>A：爱护</li><li>B：傲慢</li><li>C：宽容</li><li>D：轻视</li><li>E：期待</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：一般来说，人的视线视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义；向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义；导游人员常用的目光语应是“正视”，正视表示“理解”“平等”等含义。</p><p>5、游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。</p><ul><li>A：不要让受伤部位活动</li><li>B：应垫高受伤的肢体</li><li>C：对受伤部位进行轻度按摩</li><li>D：在伤口上覆盖灭菌纱布</li><li>E：不要将伤口上嵌入的异物拔除</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有：对伤者的受伤部位切忌按摩揉搓，也不应让受伤部位活动，而应垫高受伤的肢体，以减轻肿胀。注意不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位，而应在伤口上覆盖灭菌纱布。</p>