2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月12日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：【2020年真题】在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。故该题错误，选B。</p><p>2、有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感时，导游人员除了说服或安慰游客以外，还应使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外，还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛，使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题正确。</p><p>3、对合理但不可能办到的要求，导游人员要以“办不到”一口回绝。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。故本题错误。</p><p>4、全程导游向旅游团提供的各站服务包括联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>5、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。故本题选错。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（）。</p><ul><li>A：车上</li><li>B：景区大门口</li><li>C：景点示意图前</li><li>D：饭店大厅</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：到游览点后，在景点示意图前，地陪要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒游客记住旅游车的特征和车号。故本题选C。</p><p>2、以下（）可以享受退税的优惠政策。</p><ul><li>A：一支打完折499元的香奈儿的口红</li><li>B：一只价值10000元人民币的犀牛角工艺品</li><li>C：一款2017年圣诞节购买的价值30000元的普拉达的包，购买者即将在2018年11月回国，准备退税</li><li>D：一条价值8000元的巴宝莉的丝巾</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：在退税定点商店购买退税物品，购物金额达到起退点（500元），并且按规定取得退税申请单（凭购买退税物品的增值税普通发票向退税商店索取）等退税凭证，A选项购物金额未达到退点，故A选项不选；离境日距退税物品购买日不超过90天，C选项中离境日距退税物品购买日已经超过90天，故C选项不选；犀牛角不得出境，故B选项不选。故本题选D。</p><p>3、“太乙洞厅堂宽散、长廊曲折、石笋耸立钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。</p><ul><li>A：比喻</li><li>B：映衬</li><li>C：夸张</li><li>D：引用</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法。在导游讲解中运用映衬的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。根据故本题选B。</p><p>4、在旅游活动中，导游人员处于中心位置，接待着四海宾朋、八方游客，导游工作既是谋生手段、又是职业。因此，导游人员所从事的工作本身就具有（）。</p><ul><li>A：社会性</li><li>B：文化性</li><li>C：服务性</li><li>D：经济性</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：在旅游活动中，导游处于旅游接待工作的中心位置，接待着四海宾朋、八方游客，推动着世界上这一规模最大的社会活动。所以导游所从事的工作本身就具有社会性，故本题选A。</p><p>5、世界上最早发行的信用卡是（）。</p><ul><li>A：万事达卡</li><li>B：运通卡</li><li>C：JCB卡</li><li>D：大莱卡</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：【2017年真题】大莱卡（DinnersClubCard），该卡是世界上发行最早的信用卡，由大莱卡国际有限公司统一管理。故本题选D。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、古代时期向导服务产生的条件是（）。</p><ul><li>A：生产力的发展</li><li>B：科学技术的发展</li><li>C：文化水平的提高</li><li>D：生活条件的改善</li><li>E：私有制的出现</li></ul><p>答 案：AE</p><p>解 析：古代产生向导服务的条件<br />①社会生产力的发展为旅行活动的开展创造了前提，从而产生了对向导服务的需要。<br />②私有制的出现使社会财富集中在少数人手中，他们能够承担向导服务的费用。</p><p>2、全陪在旅游团抵达某地后的抵站服务包括（ ）。</p><ul><li>A：通报旅游团的情况</li><li>B：手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站</li><li>C：迅速认找地陪，并向其问好</li><li>D：如有行李托运，将旅游团行李托运单交给前来接站的酒店行李员</li><li>E：将地陪介绍给领队和旅游者，介绍旅游团成员的情况</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：抵站服务：1、通报旅游团信息 2、带领旅游团出站 3、做好与地陪的接头工作 4、转告游客有关情况。故本题选A，B，C，E。</p><p>3、伸出小指，用来表示“打赌”的是（）。</p><ul><li>A：缅甸人</li><li>B：美国人</li><li>C：印度人</li><li>D：尼日利亚人</li><li>E：澳大利亚人</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：伸出小指，用来表示“打赌”的是美国和尼日利亚；在韩国表示“女朋友”“妻子”；在菲律宾表示“小个子”；在日本表示“恋人”“女人”；在印度和缅甸表示“要去厕所”的意思。</p><p>4、导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。</p><ul><li>A：统领全局\t</li><li>B：连接内外</li><li>C：沟通上下</li><li>D：全程照顾</li><li>E：协调左右</li></ul><p>答 案：BCE</p><p>解 析：导游服务具有一定的纽带作用，具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。</p><p>5、导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。</p><ul><li>A：暗示式劝服</li><li>B：诱导式劝服</li><li>C：柔和式劝服</li><li>D：迂回式劝服</li><li>E：微笑式劝服</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：导游人员劝服游客的语言技巧包括：（1）诱导式劝服；（2）迂回式劝服；（3）暗示式劝服。故本题选A，B，D。</p>