2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月23日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：西方人常用此手势来预祝或庆贺胜利，但应注意把手心对着观众，如把手背对着观众做这一手势，则被视为下流的动作。故本题正确。</p><p>2、导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位，真正做到游客至上。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游在带团过程中，要有强烈的责任感和使命感，工作中要明辨是非，任何情况下都要严格遵守职业道德，遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法利益摆在首位，真正做到游客至上。故本题正确。</p><p>3、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择最佳位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。故本题正确。</p><p>4、对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义，对集体要树立集体主义精神，对游客要树立全心全意服务的思想，对自己的工作要有爱业、敬业精神，这充分体现了导游人员的道德修养。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游的情操修养 ：1.对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义 2.对集体要树立集体主义精神 3.要树立全心全意为游客服务的思想 4.对自己的工作要有爱业、敬业精神。不是道德修养，故本题错误。</p><p>5、导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：【2018年真题】导游在接受旅游者口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他旅游者形成影响，对于集体投诉，最好请其派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。故本题选对。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、游客携带外币现钞金额等值（）出境，海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。  </p><ul><li>A：5000美元至10000美元</li><li>B：1万美元至1.5万美元</li><li>C：1.5万美元至2万美元</li><li>D：2万美元至3万美元</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境，海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。</p><p>2、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。</p><ul><li>A：文化动机</li><li>B：社会动机</li><li>C：经济动机</li><li>D：身心动机</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于社会动机。</p><p>3、当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（ ）办理入住登记手续。</p><ul><li>A：地方导游员</li><li>B：旅游团领队</li><li>C：旅游团团长</li><li>D：地接行李员</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应在地陪的配合下，协助领队办理入住登记手续；当国内旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应在地陪的配合下，为旅游团办理入住登记手续。入住手续办妥后，全陪应掌握旅游团的住房名单。如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪应负责处理；如果地陪不住饭店，全陪应负起照顾好旅游团的责任。故本题选B。</p><p>4、旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。</p><ul><li>A：合同标准</li><li>B：合同文本</li><li>C：法定文件</li><li>D：意向性文件</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅游团的行程计划在一些旅行社称为旅游行程单。它是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社和相关接待社需共同执行的合同标准。</p><p>5、4A级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者（）人次以上。</p><ul><li>A：3万</li><li>B：4万</li><li>C：5万</li><li>D：6万</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：4A级旅游景区年接待海外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。  </p><ul><li>A：引人入胜法</li><li>B：触景生情法</li><li>C：分析法</li><li>D：补偿法</li><li>E：转移注意法</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要有补偿法、分析法、转移注意法。</p><p>2、车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是（ ）。</p><ul><li>A：软座票</li><li>B：硬座票</li><li>C：空调票</li><li>D：卧铺票</li><li>E：加快票</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：火车票中包含客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用</p><p>3、游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。</p><ul><li>A：案件发生的时间、地点和经过</li><li>B：歹徒昀衣着、高矮、胖瘦和发型等特征</li><li>C：受害旅游者的姓名、性别和受伤情况</li><li>D：损失财物的名称、数量、型号和特征</li><li>E：受伤游客和其他游客的反映</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清案件发生的时间、地点、经过、作案人特征，受害旅游者姓名、性别、国籍、受伤和财物损失情况以及损失物品的名称、数量、型号、特征等，并协助其侦查和破案。</p><p>4、下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。</p><ul><li>A：贵重物品不要买</li><li>B：金银物品不要买</li><li>C：珠宝玉器不要买</li><li>D：大件物品不要买</li><li>E：海关检查的不要买</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：导游引导游客购物要坚持三要和五不要指的是即贵重物品不要买,金银物品不要买,珠宝玉器不要买,大件物品不要买,海鲜水产不要买。</p><p>5、正确预防中暑的措施是（）。</p><ul><li>A：戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜</li><li>B：少穿深色的化纤品类服装</li><li>C：在气温高且无风的地方不能逗留过久</li><li>D：喝淡盐水时，要一次性大量地喝</li><li>E：尽量避免游客长时间地在骄阳下活动</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：预防中暑应做好防护工作、避免在烈日下活动、准备防暑用品、多喝淡盐开水，但和淡盐水时，要少量多次的喝才能有作用。所以D选项说法错误。</p>