2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月07日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，可以出景区找自己的旅游车或者打车回到宾馆等待团队。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：每到一个景点，地陪要不怕麻烦、反复多次地告诉高龄游客旅游线路及旅游车停车的地点，尤其是上、下车地点不同的景点，一定要提醒高龄游客记住停车地点。另外，还要提前嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，要在原地等待导游的到来。故本题错误。</p><p>2、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（  )  </p><p>答 案：对</p><p>3、导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。(  )  </p><p>答 案：对</p><p>4、1954年4月15日，中国青年旅行社在北京西交民巷4号诞生。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。题干中是“中国青年旅行社”，故本题错误。</p><p>5、导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。（）</p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、出境旅游者投保的旅游意外险的保险期限为（）。</p><ul><li>A：12个月</li><li>B：180天</li><li>C：参加旅行社组织的活动至旅游结束办完入境手续</li><li>D：登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束时为止；旅行社组织的国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。故本题选D。</p><p>2、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。</p><ul><li>A：客观实际</li><li>B：游客的心理</li><li>C：讲解的需要</li><li>D：大家的看法</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：但是，应注意的是，在运用“最”字时，必须符合客观实际，否则会弄巧成拙，使导游人员陷入尴尬之地。</p><p>3、旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。</p><ul><li>A：司机</li><li>B：团长</li><li>C：领队</li><li>D：饭店前台人员</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：游客进入饭店后，地陪应安排游客在大堂指定的位置休息。尽快向饭店前台讲明团队名称、订房单位，请领队或全陪收齐游客证件，与游客名单表一起交给饭店前台，尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡。故本题选C。</p><p>4、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。  </p><ul><li>A：30分钟</li><li>B：1小时</li><li>C：2小时</li><li>D：3小时</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。</p><p>5、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。</p><ul><li>A：入住饭店</li><li>B：行李运送</li><li>C：客房预订</li><li>D：餐饮安排</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游员对旅游者走失的预防措施包括（）。</p><ul><li>A：地陪要主动负责做好旅游团的断后工作</li><li>B：做好提醒和预报工作</li><li>C：时刻和旅游者在一起，经常清点人数</li><li>D：以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者</li><li>E：地陪、全陪和领队密切配合</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：游客走失的预防：（1）做好提醒工作。（2）做好各项活动的安排和预报。（3）时刻和游客在一起，经常清点人数。（4）地陪、全陪和领队应密切配合。（5）导游要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。故本题选B，C，D，E。</p><p>2、导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括（）。</p><ul><li>A：分析游客信息</li><li>B：厘清讲解重点</li><li>C：温习“旧内容”</li><li>D：构思“新创意”</li><li>E：做好活动准备</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：导游在接到讲解任务后，确解游客情况以及游览线路和景点，有针对性地做好讲解前的准备。包括：分析游客信息、厘清讲解重点、温习“旧内容”、构思“新创意”。</p><p>3、游客在旅游中期阶段的心理主要有（ ）。  </p><ul><li>A：求新心理</li><li>B：懒散心理</li><li>C：求全心理</li><li>D：群体心理</li><li>E：求安全心理</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。因此，导游人员的精力必须高度集中，对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。</p><p>4、导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。</p><ul><li>A：讲解内容</li><li>B：场合大小</li><li>C：旅游者人数多少</li><li>D：有无辅助工具</li><li>E：部分游客喜好</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：导游人员应根据场合、游客人数，具体内容等情况适时调整音量大小与强弱。故本题选A，B，C，D。</p><p>5、以下属于英国人个性特征的是（ ）。  </p><ul><li>A：矜持</li><li>B：浪漫</li><li>C：勤奋</li><li>D：爱享受生活</li><li>E：讲究绅士风度</li></ul><p>答 案：AE</p><p>解 析：从国籍的角度看，同是西方人，在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持，讲究绅士风度；美国人开朗，随意，重实利；法国人浪漫，追求华丽，享受生活；德国人踏实，勤奋，守纪律；意大利人热情，热爱生活。</p>