2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月05日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、若在沙漠中旅行遇到沙暴，导游员应带领游客避开风的正面，到沙丘背风处躲避。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。“不要到沙丘背风坡”，故本题错误。</p><p>2、导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌，如以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（）</p><p>答 案：对</p><p>3、我国对外汇实行的是集中管理、有效经营的方针</p><p>答 案：错</p><p>解 析：我国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。</p><p>4、1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。</p><p>5、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂，寺庙，博物馆，皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：游览区域对游客着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前一天向游客说明，提醒准备。需要“提前一天”提醒，故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、"旅游者在景区购买特色商品时,景区讲解员服务欠妥的是（）。"</p><ul><li>A：推荐合法经营的购物场所</li><li>B：帮助旅游者讨价还价</li><li>C：介绍商品特色和选购方法</li><li>D：不变相强迫旅游者购物</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析："【2020年真题】游客如需购物时，景区讲解员应该注意以下几方面：如实向游客介绍本地区、本景区的商品内容与特色。如实向游客介绍本景区合法经营的购物场所。不得强迫或变相强迫游客购物。故本题选B"</p><p>2、下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是（）。</p><ul><li>A：代订客房</li><li>B：代办签证</li><li>C：代办护照</li><li>D：代办旅游保险</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：旅行社的委托服务包括：①接受游客委托，代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办）；②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游活动等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；④接受其他旅行社委托，代办有关旅游事务；⑤其他旅游服务。本题中不属于旅行社提供的是代办护照，选择C。</p><p>3、（ ）体现了导游对旅游者投诉的重视程度。</p><ul><li>A：答复迅速</li><li>B：调查了解</li><li>C：耐心解释</li><li>D：认真倾听</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：迅速答复，体现了导游对游客投诉的重视程度。故本题选A。</p><p>4、送走旅游团后，地陪要与司机办理（）。</p><ul><li>A：用车手续</li><li>B：结账手续</li><li>C：交接手续</li><li>D：委托手续</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：送走旅游团后，地陪应按旅行社的规定与司机办理结账手续，或在用车单据上签字，并妥善保留好单据。</p><p>5、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（ ）。</p><ul><li>A：境外旅行社</li><li>B：组团社</li><li>C：当地接待社</li><li>D：当地旅游局</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：如遇难以解决的问题（如领队提一些对计划有较大变动的提议或全陪手中的计划与领队或地陪手中的计划不符等情况）应立即反馈给组团社，并给予领队及时的答复。故本题选B。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、实行“开放式•宽松型”的导游管理体制的国家有（）。</p><ul><li>A：新加坡</li><li>B：澳大利亚</li><li>C：以色列</li><li>D：德国</li><li>E：中国</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析："“开放式•宽松型”的导游管理体制资格准入很宽松，以澳大利亚和德国为例。故本题选B,D。"</p><p>2、地陪在为游客办理入店手续，应该（）。</p><ul><li>A：掌握领队、全陪和团员的房间号</li><li>B：向全团介绍饭店餐厅、公共洗手间等设施的位置</li><li>C：提醒旅游者住店期间的注意事项、客房内收费项目（如小酒吧、长途电话）及标准</li><li>D：待游客拿到房卡后，地陪即可外出活动</li><li>E：带领旅游团用好第一餐</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：地陪为游客办理入店手续的工作有：（1）协助办理住店手续（包括掌握领队、全陪和团员的房间号）；（2）介绍饭店设施；提醒旅游者住店期间的注意事项、客房内收费项目（如小酒吧、长途电话）及标准；（3）带领游客好第一餐；（4）处理旅游者进房有关问题。（一般情况下，旅游者入住半小时之内，导游员不要离开，以便及时提供服务、满足要求）；（5）照顾行李进房；（6）确定叫早时间。故本题选A，B，C，E。</p><p>3、外国游客中不准出境的几种人包括（）。  </p><ul><li>A：出现人员死亡的旅游团队</li><li>B：在旅途中有不当言行的人</li><li>C：刑事案件的被告人</li><li>D：公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人</li><li>E：人民法院通知有未了结民事案件不能离境的</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：外国人有下列情形之一的，不准出境：（1）被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，但是按照中国与外国签订的有关协议，移管被判刑人的除外。（2）有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的。（3）拖欠劳动者的劳动报酬，经国务院有关部门或者省、自治区、直辖市人民政府决定不准出境的。（4）法律、行政法规规定不准出境的其他情形。故本题选CDE。</p><p>4、下列事项中属于落实接待事宜的是（）。</p><ul><li>A：带好旅行计划和导游证等</li><li>B：落实旅行车辆</li><li>C：掌握计调联系电话</li><li>D：落实住房及用餐</li><li>E：与全陪联系</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：地陪落实接待事宜包括（1）核对日程安排表；（2）落实接待车辆；（3）落实住房；（4）落实用餐；（5）落实行李运送；（6）了解不熟悉的参观游览点；（7）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；（8）落实其他计划内项目的安排情况（9）与全陪联系;(10)掌握有关联系电话号码。A项属于物质准备范畴，故本题选B，C，D，E。</p><p>5、我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，下列属于“四纵”高速铁路网的是（ ）。</p><ul><li>A：北京一哈尔滨</li><li>B：杭州一深圳</li><li>C：北京一香港</li><li>D：青岛一太原</li><li>E：北京一上海</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳，“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。</p>