2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题02月27日

<p class="introTit">单选题</p><p>1、下列选项中，（）在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。</p><ul><li>A：营销计划</li><li>B：营销组织</li><li>C：营销渠道</li><li>D：营销方式</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：房地产分销是指将房地产产品和服务由生产商运送到消费者的过程。分销渠道是指旨在促进产品和服务的实体流转及其所有权由生产商转移到消费者的各种营销机构及其相互关系所构成的一种有组织的体系。营销渠道在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。</p><p>2、针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等，这釆用的是写字楼项目现场展示（）的要点。</p><ul><li>A：系统接待流程</li><li>B：样板层展示</li><li>C：现场物料准备</li><li>D：看楼动线包装</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。A项，系统接待流程，针对写字楼客户的商务属性与高端属性，匹配专业从事写字楼销售的顾问人员，进行系统的“接待一推介一交流一维护”服务流程;C项，现场物料准备，折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等;D项，看楼动线包装，通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。</p><p>3、下列合同中，（）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。</p><ul><li>A：有偿合同</li><li>B：双务合同</li><li>C：劳务合同</li><li>D：要式合同</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。 </p><p>4、商业地产项目的消费者心理特征分析的内容是（）。</p><ul><li>A：消费金额、频次</li><li>B：消费追求的价值、消费时间</li><li>C：家庭组织的构成、收入</li><li>D：消费者在社会的角色和地位</li></ul><p>答 案：B</p><p>5、适合采用总结法引导客户做出购买决策的情形是（ ）。</p><ul><li>A：客户具有丰富的购房经验</li><li>B：客户已经遴选了多处房源</li><li>C：客户仅对房源少许部分不满意</li><li>D：客户已决定购买看好的房源</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：总结法适用于已经遴选了多处房源的情况。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、<a style="color: #0000ff;" href="https://www.jutiku.cn/app/7.html" target="_blank">房地产经纪人</a>在接待承租客户时，除调查采集要点外，还需要了解其特殊需求，包括（）。</p><ul><li>A：室内设施要求</li><li>B：承租房屋后的用途</li><li>C：询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求</li><li>D：承租后的居住人数</li><li>E：审核承租人的身份证原件和复印件均可</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：对于承租房屋客户而言，除了调查采集要点外，房地产经纪人还需要了解承租人特殊需求，以便准确地为承租人推荐合适的房源信息，并告知房屋承租相关事项。包括：①室内设施配套情况。除房屋主体结构之外，承租人对室内装修水平、家具、家电、网络等设施完备程度和档次的要求。②承租人的相关背景，包括承租人的身份、职业、家庭人口，以及承租后的居住人数，还要询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求。③询问承租人承租房屋后的用途。④询问承租人对房屋租金的心理价位，告知承租人房屋租金市场行情，帮助客户明确房屋需求。⑤告知承租房屋经纪服务合同的内容、佣金收费标准和支付时间。⑥审核承租人身份证明原件，保留承租人身份证明复印件。</p><p>2、房地产经纪服务合同纠纷解决方式可以采取（）。</p><ul><li>A：相关部门调解</li><li>B：仲裁</li><li>C：行政处罚</li><li>D：司法诉讼</li><li>E：房地产经纪调解</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：合同纠纷解决的方式可以采取部门调解、仲裁、司法诉讼等。</p><p>3、租赁物业的交付，房地产经纪人正确的工作做法有（）。</p><ul><li>A：如双方在物业交验过程中产生矛盾，尽量让双方自行调节</li><li>B：分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场管理</li><li>C：当分歧较大时尝试将双方分开进行协调</li><li>D：对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，让双方自己制定解决办法</li><li>E：房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备</li></ul><p>答 案：BCE</p><p>解 析：如果双方在物业交验过程中产生矛盾，房地产经纪人应主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调，对于无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制定解决办法。</p><p>4、关于互联网开发方式的表述，正确的有（）。</p><ul><li>A：房地产经纪人应把握好时间</li><li>B：网站上信息标题描述要醒目</li><li>C：追求发布的房源图片的质量</li><li>D：为了吸引顾客，可以对某些房源加以优化，夸大其条件</li><li>E：网络已经成为最主要的取得客户委托以及信息发布的手段</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：目前，使用互联网进行客户开发的方式效果越来越明显。使用互联网方式开发客户在很多城市逐渐超过了主流媒体的使用率。互联网开发客户的优势在于，更新速度快，时效性强;劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户筛选难度大，需要对信息进行有效的分析才能找出适合自己的房源。在网站的付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意以下三点：①时间点把握。房地产经纪人在充分了解网站平台的信息发布规则后，应合理规划信息发布操作时间，尽可能错开客户看房的高峰时段，同时也应注意网民的上网习惯。②杜绝虚假房源。对于虚假的房源信息，虽然在短时间内能够招徕客户，但长此以往，会使客户丧失对信息发布者的信任度，实际效果大打折扣，甚至还会招致投诉。③图片质量和描述文字。标题描述要醒目，并能够简短概括房源的核心卖点;追求房源图片的质量;房源描述详尽。</p><p>5、按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。</p><ul><li>A：购买时间的确定</li><li>B：购买意向的强弱</li><li>C：经济承受能力的大小</li><li>D：对物业品质要求程度的高低</li><li>E：购房区域范围</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。</p>