2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月23日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题。导游可以代表旅行社做出承诺。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如涉及赔偿问题，要同有关单位进行协商。导游不可轻易做出承诺，故本题错误。</p><p>2、我国公务护照是由公安部门颁发。（）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：在中国，公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。</p><p>3、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。</p><p>答 案：对</p><p>4、暗示省略停顿是指导游先说出令游客感兴趣的话，然后故意激起游客的反应。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：【2019年真题】暗示省略停顿，是指导游不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。故本题选B</p><p>5、某17岁的香港中学生来北京参加夏令营，其持有的港澳居民来往内地通行证有效期为3年。（）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：港澳居民来往内地通行证是港、澳同胞来往于中国香港、中国澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，于1999年1月15日启用，它的前身是港澳同胞回乡证。新版港澳居民来往内地通行证于2013年1月2日起开始启用，签发机关为公安部出入境管理局，仍由公安部委托广东省公安厅审批，委托香港中旅集团、澳门中国旅行社分别受理香港、澳门居民的申请。年满18周岁的为10年有效，未满18周岁的为5年有效，在有效期内可多次使用。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、成人机票是指年满（ ）周岁的人应购买的机票。</p><ul><li>A：12</li><li>B：16</li><li>C：18</li><li>D：20</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：成人机票是指年满12周岁的人应购买的机票。</p><p>2、国际上（ ）年开始实行电子机票。</p><ul><li>A：1976</li><li>B：1998</li><li>C：2006</li><li>D：2008</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：2006年10月16日，国际上开始实行电子机票。</p><p>3、民航规定出售儿童半价票的年龄为（ ）。</p><ul><li>A：2岁以下</li><li>B：2岁以上，8岁以下</li><li>C：2岁以上，12岁以下</li><li>D：2岁以上，6岁以下</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：儿童票是指年龄满2周岁但不满12周岁的儿童应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右，提供座位。故本题选C。</p><p>4、向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（ ）。</p><ul><li>A：计划性</li><li>B：针对性</li><li>C：客观性</li><li>D：灵活性</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：所谓客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。在导游讲解中，导游人员无论采用什么方法或运用何种技巧，都必须以客观存在为依托，必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。题干导游的讲解充分体现了导游讲解的客观性原则。故本题选C。</p><p>5、新中国第一家旅行社成立于（）</p><ul><li>A：1949年11月</li><li>B：1951年12月</li><li>C：1954年4月</li><li>D：1995年4月</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。  </p><ul><li>A：妥善安排日程</li><li>B：做好提醒工作</li><li>C：适当运用诱导法</li><li>D：不可采用激将法</li><li>E：注意放慢速度</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：对高龄游客的接待，导游人员应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。</p><p>2、《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登机(车、船)，并优先安排（ ）。</p><ul><li>A：未成年人</li><li>B：残障人士</li><li>C：女性游客</li><li>D：老人</li><li>E：孕妇</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：【2019年真题】导游领队应提醒游客提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品。导游领队应组织游客依序候机（车、船），并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。故本题选A，B，D，E。</p><p>3、领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。</p><ul><li>A：听取计调人员关子旅游团情况介绍</li><li>B：接收计调人员移交的旅游团有关资料</li><li>C：熟悉所率旅游团的旅游接待计划</li><li>D：做好出境旅游的有关物质和知识准备</li><li>E：与所率旅游团旅游者通电话联系</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：接到带领出境旅游团任务后，领队要做好有关出境带团准备工作，并对计调人员移交的该团资料进行认真核对查验<br />（一）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关资料<br />（二）熟悉旅游接待计划<br />（三）做好有关准备工作<br />(1)物质准备。<br />(2)知识准备。</p><p>4、三星级饭店必备条件中设施包括（）等。</p><ul><li>A：客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料</li><li>B：采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好</li><li>C：应有管理及安保人员24小时在岗值班</li><li>D：客房内应有遮光和防噪声措施</li><li>E：应提供早、中、晚餐服务</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：C、E选项属于三星级饭店必备的服务条件，而不属于设施条件。</p><p>5、全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（ ）等。</p><ul><li>A：入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里</li><li>B：睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟</li><li>C：下车时提醒旅游者带好随身物品</li><li>D：游览时替旅游者看管贵重物品</li><li>E：游览中注意旅游者动向，防止走失</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：保护旅游者的安全是全陪的一项重要工作。为此，全陪应采取以下五个方面的安全防范措施：①入住饭店时，应提示和建议旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中；入睡前，将门窗关好；不要躺在床上抽烟。②在旅游团上车和集合时，清点人数；下车时，提醒旅游者带好随身物品。③景点游览中，走在最后，随时留意旅游者的动向，应提醒旅游者照看好自己的随身物品。 ④天气异常时，应提醒旅游者适当增减衣服。 ⑤旅游团抵离各站时，应与地陪共同清点旅游团的行李。故本题选A，B，C，E。</p>