2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月15日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、台湾居民前往大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。（）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：目前，台湾居民前往祖国大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。故本题正确。</p><p>2、旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游人员应与饭店联系，如所住饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：由于某种原因（生病、访友、改变旅游日程等）而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间，可先与饭店联系，若饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房，导游可协助联系其他饭店，房费由游客自付。故本题正确。</p><p>3、就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>4、儿童生病，导游人员不宜建议家长给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。故本题正确。</p><p>5、导游不要与游客过分亲近，不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。故本题正确，选对。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、下列不属于导游领队文明旅游规范引导内容的是（ ）。</p><ul><li>A：法律法规的提示和说明</li><li>B：风俗禁忌的提醒</li><li>C：旅游行程的介绍</li><li>D：礼仪规范的提醒</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：导游、领队引导文明旅游规范主要内容：①法律法规 ②风俗禁忌 ③绿色环保 ④礼仪规范 ⑤诚信善意，故本题选C。</p><p>2、新中国第一家旅行社成立于（）</p><ul><li>A：1949年11月</li><li>B：1951年12月</li><li>C：1954年4月</li><li>D：1995年4月</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。</p><p>3、“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是（）。</p><ul><li>A：使语言简洁明快的比喻</li><li>B：使自然景物形象化的比喻</li><li>C：使抽象事物形象化的比喻</li><li>D：使人物形象更加鲜明的比喻</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：使人物形象更加鲜明的比喻。根据故本题选D。</p><p>4、当游客拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。</p><ul><li>A：—起清点旅游团行李</li><li>B：—起检查游客入住情况</li><li>C：一起商讨旅游活动日程</li><li>D：互通各自所住的房号</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：在入店服务中，拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡，在掌握全团分房名单后，要与领队互通各自房号以便联系。</p><p>5、导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（ ）两项职责</p><ul><li>A：为旅游者提供服务与保护旅游者安全</li><li>B：保护旅游者安全与预防新冠肺炎疫情</li><li>C：为旅游者提供服务与引导文明旅游</li><li>D：预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：【2020年真题】一岗双责指导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。故选C。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、对于客人提出的关于住房方面的个别要求的处理措施正确的有（ ）。</p><ul><li>A：若接待社责任，住房等级低于协议，应予以调换，如有困难说明原因，并提出补偿条件</li><li>B：如有蟑螂、臭虫、老鼠等游客提出换房，必须调换房间</li><li>C：房间卫生达不到清洁标准，立即调换房间</li><li>D：由于生活习惯差异较大或产生矛盾，提出换房，导游应先请领队调解或在团内进行调整</li><li>E：中途退团的游客要求延长住店时间，导游应婉拒</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店。故选B；尤其是房间卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房， 应与饭店有关部门联系予以满足。故C选项“立即”错误；由于某种原因（生病、访友、改变旅游日程等）而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间，可先与饭店联系，若饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房，导游可协助联系其他饭店，房费由游客自付。故E选项错误；如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责予以调换。如确有困难，按照接待社提出的具体办法妥善解决，并向游客阐述有说服力的理由，提出补偿条件。故选A；所以故本题选A，B，D。</p><p>2、我国内地旅行社业的主干框架，最初是由（）共同搭建起来的。</p><ul><li>A：中国国际旅行社</li><li>B：中国旅行社</li><li>C：中国青年旅行社</li><li>D：康辉国际旅行社</li><li>E：春秋国际旅行社</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：我国内地旅行社业的主干框架，最初是由中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社共同搭建起来的。</p><p>3、3A级旅游景区市场吸引力应达到的标准为（）。</p><ul><li>A：周边省市知名</li><li>B：美誉度较高</li><li>C：有特色主题</li><li>D：有较高影响力</li><li>E：市场辐射力较强</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：3A级旅游景区市场吸引力应达到的标准为周边省市知名；美誉度较高；市场辐射力较强。</p><p>4、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。</p><ul><li>A：旅游主管部门</li><li>B：旅游行此组织</li><li>C：旅游质监部门</li><li>D：旅游经营企业</li><li>E：保险公司</li></ul><p>答 案：DE</p><p>解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。</p><p>5、游览时的文明引导包括（ ）等内容。</p><ul><li>A：不得将文明旅游的内容融合在讲解词中，要严格区分</li><li>B：提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览</li><li>C：提示旅游者爱护环境，不攀折花草，不惊吓伤害动物不进入未开放区域.</li><li>D：提示旅游者爱护公物保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画</li><li>E：提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：导游领队应提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览。在自然环境中游览时，导游领队应提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物，不进入未开放区域。观赏人文景观时，导游领队应提示游客爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示游客保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备。不随意触摸展品。故A项不选。</p>