2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月11日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。故本题本题选A。</p><p>2、有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感时，导游人员除了说服或安慰游客以外，还应使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外，还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛，使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题正确。</p><p>3、民航旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。故本题选对。</p><p>4、凡是蜂类蜇伤人，毒液都属酸性，应用肥皂水清洗，然后用冰块敷在蛰咬处，可以减轻疼痛和肿胀。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：因为黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。被其他蜂，如蜜蜂等蜇伤后，导游要帮助游客先将伤口内的刺挤出来，再用肥皂水清洗。毒性是“碱性”不是“酸性”，故本题错误。</p><p>5、中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：星空联盟（Star Alliance）,成立于1997年，总部位于德国法兰克福，它是目前全球最大的航空公司联盟，也是首个国际性航空联盟，我国的中国国航、深圳航空是其成员。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。  </p><ul><li>A：150</li><li>B：300</li><li>C：500</li><li>D：800</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：游客携带中药材、中成药前往前往国外的，总值限人民币300元；港澳地区的，总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限人民币100元。</p><p>2、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。</p><ul><li>A：文化性</li><li>B：涉外性</li><li>C：社会性</li><li>D：服务性</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：导游服务的涉外性要求我国导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中，积极宣传社会主义中国，充分发挥民间大使的作用。故本题选B。</p><p>3、游客向旅游团提出换餐，至少应在用餐前（ ）。  </p><ul><li>A：2 小时     </li><li>B：3 小时</li><li>C：4 小时  </li><li>D：5 小时</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。故本题选B。</p><p>4、下列代码中哪个是中国东方航空的代码（ ）。</p><ul><li>A：CA</li><li>B：CJ</li><li>C：MU</li><li>D：4G</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：航班编号是由航空公司的二字英文代码和阿拉伯数字组成，例如，中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA、MU和CZ。故本题选C。</p><p>5、在旅游（ ）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。</p><ul><li>A：在目的地机场、车站</li><li>B：景区景点门口</li><li>C：景区景点游览过程中</li><li>D：出发地机场、车站</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：在旅游出发地机场、车站等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。当旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、人住酒店不提供一次性洗漱用品时，导游领队应向游客事先告知和提醒。故本题选D。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。</p><ul><li>A：旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加</li><li>B：导游人员必须陪同前往</li><li>C：导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点</li><li>D：导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施</li><li>E：在节目开场后，导游即可离开</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：对计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向游客简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后，地陪要引领游客入座，并自始至终和游客在一起，介绍有关演出设施与位置，解答游客的问题。在游客观看演出过程中，对入境游客，地陪要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后，要提醒游客不要遗留物品并带领游客依次退场。在大型娱乐场所，地陪要提醒游客不要走散，随时注意游客的动向与周围的环境，了解出口位置，以便发生意外情况能及时带领游客撤离。故本题选B，C，D。</p><p>2、接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。  </p><ul><li>A：安排游客在前排就座</li><li>B：物品尽量让游客触摸</li><li>C：讲解时离游客稍远</li><li>D：安排游客在后排就座</li><li>E：讲解速度适当放慢</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：接待有视力障碍的游客，导游人员应安排他们前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。</p><p>3、景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。</p><ul><li>A：致欢迎辞</li><li>B：景区基本情况介绍</li><li>C：景区的建设和管理情况</li><li>D：景区导游讲解</li><li>E：游客对景区景观的反映</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：当旅游团（者）抵达景区后，讲解员应主动迎上前去，向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团（者）参观游览过程的服务主要包括致欢迎辞、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解、乘车（乘船）游览时的讲解服务、游客购物时的服务、游客观看景区演出时的服务、送别服务。</p><p>4、旅游团抵达下榻的饭店后，地陪导游员应做好的入店服务主要有（）。</p><ul><li>A：根据住房名单迅速分发房卡</li><li>B：介绍饭店设施和安全注意事项</li><li>C：处理游客进房的有关问题</li><li>D：宣布当日或次日的活动安排</li><li>E：确定叫早时间并通知前台办理</li></ul><p>答 案：BCE</p><p>解 析：【2017年真题】地陪应做好的入店服务有：协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领旅游者用好第一餐、处理旅游者进房有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。A项，地陪应请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。D选项为首次沿途导游后与全陪和领队商量。故本题选B，C，E。</p><p>5、下列（）饭店要求应提供回车线并有一定泊位数量的停车场。</p><ul><li>A：一星级</li><li>B：二星级</li><li>C：三星级</li><li>D：四星级</li><li>E：五星级</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：一星级饭店对回车线及停车场未做要求，二星级饭店要求提供回车线或停车场，并没有要求同时达到。所以不选A、B。</p>