2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月09日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（  ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：因此，导游讲解往往被看做衡量导游人员水平高低的最为重要的技能。</p><p>2、客观性是指导游讲解的内容要符合实际。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：在导游讲解中，导游无论采用什么方法或运用何种技巧，都必须以客观存在为依托，必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。故本题选对。</p><p>3、如果少数人要求一起自由活动，导游人员应该劝阻他们，说服他们跟随集体活动。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：少数人自由活动时，导游应与大多数游客在一起，不可置大多数人于不顾，陪少数人单独活动，而且要确保旅游计划的全面贯彻实施。并没有是说要劝阻少数人一定跟随集体活动，环境许可，也可以允许游客自由活动。故本题答案为选错。</p><p>4、导游的旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。故本题正确。</p><p>5、导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量和各项旅游活动安排落实的质量。导游与游客朝夕相处，因此游客对导游的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应最敏感。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。所以导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用，故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、当北京迎来2019年元旦的时候，以下（）还是2018年的最后一天。</p><ul><li>A：芝加哥</li><li>B：悉尼</li><li>C：东京</li><li>D：惠灵顿</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：时差换算公式：甲乙两地的时区差=两地时区数相加减（甲乙两地同在东时区或同在西时区用“_”，甲乙两地一个在东时区另一个在西时区时用“+”）故本题选A。</p><p>2、下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。</p><ul><li>A：提醒游客不要走得太远</li><li>B：提醒游客不要回饭店太晚</li><li>C：提醒游客不要走散</li><li>D：提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：为了防止游客在自由活动时走失，导游人员应提醒游客不要走的太远；不要回饭店太晚；不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。</p><p>3、景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（）。</p><ul><li>A：历史传承</li><li>B：历史背景</li><li>C：合理想象</li><li>D：参考材料</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲，因情况而有所侧重。当讲解中涉及民间传说时应该有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。</p><p>4、一位美国游客在北京旅游时看中地摊上一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游应（ ）。</p><ul><li>A：应劝阻，并告知中国的有关规定</li><li>B：积极促使其成交，以便多赚外汇</li><li>C：告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过</li><li>D：提醒他保管好发票，以备过海关时查验</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到古玩商店购买，买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验；游客如在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定；发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游必须及时报告有关部门。在地摊上购买古玩，导游应劝阻，故本题选A。</p><p>5、导游服务是导游代表被委派的旅行社，或同游客签订的合同，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。</p><ul><li>A：旅客</li><li>B：游客</li><li>C：旅行者</li><li>D：旅游者</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：题干描述的是导游服务的定义。导游服务的主体是具有导游资格的导游，服务的客体是游客，服务的主要内容是游客的接待。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。</p><ul><li>A：询问他们是否带好了行李物品</li><li>B：进行沿途风光导游</li><li>C：征询他们在本地停留期间的感受</li><li>D：征询他们对服务的意见和建议</li><li>E：代表旅行社对他们表示感谢</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>2、对话式口头语言的特点是（）。</p><ul><li>A：目的性强</li><li>B：依赖性强</li><li>C：表达充分</li><li>D：对象明确</li><li>E：反馈及时</li></ul><p>答 案：BE</p><p>解 析：对话式口头语言的特点：第一，依赖性强，即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境，有些话不展开来说，只言片语也能表达一个完整的或双方都能理解的意思；第二，反馈及时，对话式属于双向语言传递形式，其信息反馈既及时又明确。故本题选B，E。</p><p>3、游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（）。</p><ul><li>A：精神面貌</li><li>B：行为准则</li><li>C：价值观念</li><li>D：思想品质</li><li>E：道德水准</li></ul><p>答 案：ACE</p><p>解 析：通过导游人员的介绍、讲解或翻译，协助游客理解一个国家(或地区)及其民族的历史文化、传统习俗、生活方式和现代文明，进而了解他们的精神面貌、价值观点和道德风尚，使游客对所访的目的地的社会文化和精神风貌有切身的体验。</p><p>4、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。</p><ul><li>A：综合法</li><li>B：分析法</li><li>C：抽象法</li><li>D：概括法</li><li>E：归纳法</li></ul><p>答 案：CD</p><p>解 析：该题考查的是逻辑方法的定义。抽象法又称概括法，即是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。</p><p>5、旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。</p><ul><li>A：兴趣爱好</li><li>B：个性特征</li><li>C：文化程度</li><li>D：欣赏品位</li><li>E：团队意识</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：旅游团内由于游客在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求</p>