2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月08日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、民航旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：旅客的托运行李应持有效客票才能交运，每件重量不能超过50千克，体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米。故本题选对。</p><p>2、游客在游览中不幸被毒蛇咬伤，导游员可以用清水冲洗伤口的毒液，必要时用小刀按毒牙痕的方向切开，设法将毒素吸出或挤出，以此来破坏蛇毒。（）</p><p>答 案：对</p><p>3、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的。</p><p>4、与西方人寒暄可以适当谈些天气、个人近况等话题。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：交谈中可以谈论天气，但是切忌直接询问私人生活方面的问题，故本题选B。</p><p>5、导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：在向高龄游客讲解时，导游也应适当放慢速度、加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、经济舱游客的免费行李额是（ ）千克。</p><ul><li>A：20</li><li>B：30</li><li>C：40</li><li>D：50</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额为20千克，头等舱游客为40千克，公务舱游客为30千克。持婴儿票的游客，无免费行李额</p><p>2、地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。</p><ul><li>A：汇报</li><li>B：记录</li><li>C：分析</li><li>D：评估</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：地陪在接到旅游团接待计划后，应认真阅读、思考，详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求，对其中的重点或疑难之点要做记录。</p><p>3、仪态是一个人（）的外在表现。</p><ul><li>A：心理特征</li><li>B：思想品质</li><li>C：内在素质</li><li>D：生活作风</li></ul><p>答 案：C</p><p>4、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。</p><ul><li>A：不卑不亢、求同存异</li><li>B：阐明观点、严正驳斥</li><li>C：认真倾听、耐心解释</li><li>D：立即报有关部门处理</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意污蔑挑衅，作为一名中国的导游人员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游人员应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。如其一意孤行，影响面大，或有违法行为，导游人员应立即向有关部门报告。</p><p>5、导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的（ ）。</p><ul><li>A：历史沿革，名人轶事</li><li>B：结构风格，名人轶事</li><li>C：建筑布局，功能用处</li><li>D：神话故事，民间传说</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，“虚”是指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。故本题选C。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（ ）。</p><ul><li>A：艺术价值</li><li>B：民间传说</li><li>C：历史沿革</li><li>D：趣闻逸事</li><li>E：历史人物</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅。</p><p>2、导游讲解中的手势主要包括（）。</p><ul><li>A：情意手势</li><li>B：象形手势</li><li>C：表演手势</li><li>D：指示手势</li><li>E：夸张手势</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：导游人员讲解中的手势主要：(1)情感手势；(2)指示手势；(3)象形手势。</p><p>3、景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。</p><ul><li>A：协助船员安排好旅游者入座</li><li>B：告知旅游者乘船的有关安全事项</li><li>C：帮助旅游者看管好行李物品</li><li>D：确保游览中的讲解与行船节奏一致</li><li>E：协助船员做好行船安全工作</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意以下几个方面：协助司机（或船员）安排游客入座；在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残和其他弱势群体给予特别关照；注意保持讲解内容与行车（行船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见；努力做好与行车安全（或行船安全)的配合。C选项讲解员有义务提醒游客清点自己的行李物品，而不宜帮助游客看管行李，避免因行李破损或失窃造成误解而影响与游客关系，从而不利于工作的顺利开展。</p><p>4、"景区讲解员对于讲解语言的运用,要尽量做到（）。"</p><ul><li>A：讲解中应多使用文言文来增加文采\t</li><li>B：讲解中可以适度与旅游者问答互动\t</li><li>C：讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解\t</li><li>D：讲解涉及故事、传说应有来源或历史传承\t</li><li>E：对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：【2020年真题】讲解的语言应准确易懂，吐字应清晰，并富有感染力。要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合。讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识，对游客的问询，回答时要耐心、和气、诚恳，不冷落、顶撞或轰赶游客，不与游客发生争执或矛盾。讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。选项CE新教材无相关此内容，结合实际情况判断。故本题选B，D，E。</p><p>5、导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。</p><ul><li>A：确定讲解主题和重点</li><li>B：巧妙回答游客的提问</li><li>C：引导游客“换位欣赏”</li><li>D：告知游客相关注意事项</li><li>E：温习“旧内容”</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。</p>