2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月23日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、饭店评定星级时，不因为某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待，饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。（）</p><p>答 案：对</p><p>2、"在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。（）"</p><p>答 案：对</p><p>解 析："在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。故本题选A。"</p><p>3、全陪在首站接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和概况介绍。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：全陪首站接团服务介绍包含如下内容：迎接旅游团；首站介绍：致欢迎词，全程安排概述，向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求。缺少“向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求”，故本题错误。</p><p>4、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：应按实际发生进行结账</p><p>5、对旅游过程中严重违背社会公德，违反法律规范，影响恶劣、后果严重的游客，导游领队人员应将该游客的不文明行为向旅游管理部门报告。经核实后，纳入游客不文明旅游记录。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：对旅游过程中严重违背社会公德，违反法律规范，影响恶劣、后果严重的游客，导游领队人员应将相关情况向旅行社进行汇报，并通过旅行社将该游客的不文明行为向旅游管理部门报告，经旅游管理部门核实后，纳入游客不文明旅游记录。旅行社、导游行业组织等机构应做好导游领队引导文明旅游的宣传培训和教育工作。故本题选错。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、中国的普通护照由（）出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。  </p><ul><li>A：公安部</li><li>B：外交</li><li>C：商务</li><li>D：海关</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：在中国，普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。</p><p>2、导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须()。</p><ul><li>A：立即报警</li><li>B：全力保护游客</li><li>C：迅速抢救</li><li>D：避到安全的地方方便报警</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：导游人员在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，若遇到治安事故的发生时，首先应挺身而出，必须全力保护游客的人身安全，决不能置身事外，更不能临阵逃脱，发现不正常的情况，立即采取行动。其次是迅速抢救，最后是报警。</p><p>3、原国家旅游局从（）年开始每年举行一次全国性的导游人员资格考试。</p><ul><li>A：1988</li><li>B：1989</li><li>C：1990</li><li>D：1999</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：1988年国家旅游局开始在上海和浙江设立导游考试试点，1989年举行全国导游考试，随后每年开展一次导游资格考试。故本题选B。</p><p>4、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。</p><ul><li>A：40</li><li>B：60</li><li>C：90</li><li>D：120</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。</p><p>5、—般文物是指（)年以后的、可以在文物商店出售的文物。  </p><ul><li>A：1572</li><li>B：1692</li><li>C：1736</li><li>D：1795</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：—般文物是指1795年（乾隆六十年）以后的、可以在文物商店出售的文物。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游可采用下列的（）回绝，来解决游客提出的无法满足的各种各样的问题和要求。</p><ul><li>A：柔和式</li><li>B：微笑式</li><li>C：协商式</li><li>D：迂回式</li><li>E：引申式</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：回绝的语言技巧：柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝、诱导式回绝。故本题选A，D，E。</p><p>2、下列关于购买火车票的说法中，正确的是（ ）。</p><ul><li>A：在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制</li><li>B：游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票</li><li>C：一张有效身份证件只能购买2张实名制车票</li><li>D：游客可在各地购买带有席位号的异地票</li><li>E：游客可在各地购买带有席位号的联程票</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：AC说法错误。目前，在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。一张有效身份证件只能购买1张实名制车票。</p><p>3、旅行社定制旅游产品的主要形式有（）。</p><ul><li>A：单项旅游服务</li><li>B：度假旅游服务</li><li>C：会议旅游服务</li><li>D：奖励旅游服务</li><li>E：特种旅游服务</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>4、在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的（）不同。</p><ul><li>A：社会制度</li><li>B：经济制度</li><li>C：文化传统</li><li>D：思想意识</li><li>E：生活方式</li></ul><p>答 案：AD</p><p>解 析：导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族文化的不同，其政治属性也不同。</p><p>5、地陪小黄在少林寺陪同一欧洲旅游团参观游览。导游讲解结束后，小黄让客人自由活动，约定30分钟后在少林寺山门前集合，但是小黄突然发现该团的一位游客在山门口拿出许多宗教宣传品准备向现场的群众分发，此时小黄应该采取的措施是（）。</p><ul><li>A：尊重旅游者帮助其分发</li><li>B：告知需要与少林寺商量</li><li>C：上前劝阻</li><li>D：告知未经我国宗教团体允许，不得擅自在我国境内进行上述活动</li><li>E：对不听劝告并有破坏活动的应立即报告</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：游客若在中国散发宗教宣传品，导游一定要予以劝阻，并向其宣传中国的宗教政策，指出不经我国宗教团体邀请和允许，不得在我国布道、主持宗教活动和在非完备活动场合散发宗教宣传品。处理这类事件要注意政策界限和方式方法，但对不听劝告并有明显破坏活动者，应迅速报告，由司法机关或公安有关部门处理。故本题选C，D，E。</p>