2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月18日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的用餐需求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。</p><p>2、带高龄游客团时，导游人员应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：高龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。故本题正确。</p><p>3、台湾居民前往大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。（）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：目前，台湾居民前往祖国大陆时，仍需持中华民国护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。故本题正确。</p><p>4、导游对喜欢单独行动的游客说“请为大家介绍下您游览的新发现”以吸引游客随团活动，这种劝说方式是迂回式劝服。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，即通常所说的“兜圈子”。这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心，而又使游客较易接受。故本题选A。</p><p>5、旅游团要求调换文娱活动项目，地陪应报告地接社，积极协助调换，但在办妥之前不要轻易许诺。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：全团游客提出更换。地陪应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，地陪要向游客耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解。故本题选对。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、导游服务是导游代表被委派的旅行社，或同游客签订的合同，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。</p><ul><li>A：旅客</li><li>B：游客</li><li>C：旅行者</li><li>D：旅游者</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：题干描述的是导游服务的定义。导游服务的主体是具有导游资格的导游，服务的客体是游客，服务的主要内容是游客的接待。</p><p>2、从主要职责来看,（ ）既要负责落实旅游接待计划,又要做好联络和组织协调工作,还要进行旅游宣传和调研。  </p><ul><li>A：景区导游</li><li>B：地陪导游</li><li>C：全陪导游</li><li>D：领队</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：【2018年真题】全程陪同导游的主要职责有以下五个方面：1.实施旅游接待计划 2.做好联络工作 3.做好组织协调工作 4.维护安全，处理问题 5.宣传、调研工作。故本题选C。</p><p>3、以下哪项是文明引导的主要内容（ ）。</p><ul><li>A：引导旅游者以满足自身需求为主</li><li>B：引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主</li><li>C：倡导绿色出游，节能环保</li><li>D：引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：文明引导的主要内容为有：法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范。故本题选C。</p><p>4、在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。</p><ul><li>A：与地陪协商解决</li><li>B：请领队征求全团游客意见后合理处理</li><li>C：及时报告组团社</li><li>D：向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：（1）全陪与领队商谈日程时，应将双方持有的旅行社计划进行对照。（2）核对商定日程时尽量避免大的变动。（3）如果变动较小而又能予以安排（如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等），可主随客便；（4）若变动较大而又无法安排，应做详细解释；（5）如遇难以解决的问题（如领队提一些对计划有较大变动的提议或全陪手中的计划与领队或地陪手中的计划不符等情况）应立即反馈给组团社，并给予领队及时回复。（6）如果领队和游客坚持，又有特殊理由，全陪应及时请示组团社，再做决定。（7）详细日程商定后，让领队向全团正式宣布。</p><p>5、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  </p><ul><li>A：2006</li><li>B：2008</li><li>C：2010</li><li>D：2012</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：自2012年年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（）。</p><ul><li>A：香烟200支或雪茄50支</li><li>B：香烟200支或烟丝250克</li><li>C：香烟400支和雪茄100支</li><li>D：香烟400支和烟丝500克</li><li>E：香烟400支</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：来往我国港、澳地区的游客(包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客),免税烟草制品限量:香烟 200 支或雪茄 50 支或烟丝 250 克。</p><p>2、游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（ ）。  </p><ul><li>A：求全心理</li><li>B：求新心理</li><li>C：懒散心态</li><li>D：群体心理</li><li>E：求安全心理</li></ul><p>答 案：BE</p><p>解 析：旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地，较为兴奋激动，但人生地疏、语言不通，易产生孤独感、茫然感和不安全感，因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以，在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。</p><p>3、下列属于旅行社出境旅游业务的是（）。</p><ul><li>A：组织内地居民赴香港特别行政区旅游</li><li>B：组织内地居民赴台湾地区旅游</li><li>C：组织内地居民赴美国旅游</li><li>D：组织内地居民赴澳门特别行政区旅游</li><li>E：组织海外华侨来华旅游</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：本题考查对旅行社出境业务内涵的理解。出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。</p><p>4、在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。</p><ul><li>A：购物次数</li><li>B：购物范围</li><li>C：购物场所</li><li>D：商品品种</li><li>E：停留时间</li></ul><p>答 案：ACE</p><p>解 析：购物是旅游者的一项重要活动，也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道，地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物；对于不愿参加购物活动的旅游者，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休息等候等；导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。</p><p>5、导游带领客人购物时（）违反了旅游法的规定。</p><ul><li>A：擅自增加购物场所</li><li>B：擅自延长购物时间</li><li>C：收取商家回扣</li><li>D：去非免税的商店</li><li>E：增加了全体旅游者要求去的购物店</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫游客购物。对于不愿参加购物活动的游客，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休息等候等。导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。故本题选A，B，C。</p>