2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月16日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（  )</p><p>答 案：错</p><p>解 析：虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。</p><p>2、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟，少洗或不洗澡。故本题正确。</p><p>3、地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如果航班（车次、船次）和时间有变更，地陪应问清计调部门是否已通知了下一站，以免造成漏接。负责地方接待的是“接待社”不是“组团社”，所以“下一站”指的是接待社的下一站。故本题错误。</p><p>4、一外国旅游团计划在8月18日12：30离京回国。17日晚，个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观，然后直接去机场。 对于个别旅游者的这个要求，地陪应予以满足。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：12：30的离京回国，上午去游览，时间非常仓促，为了防止误机事件的发生，如旅游团计划去另一地游览，或旅游团即将离开本地时，导游应劝阻游客不要自由活动，特别是需要较长时间的活动，如到热闹的地方购物，以避免误机（车、船）。故本题错误。</p><p>5、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，无证明者卫生检疫机关可对其施以10天的强制留验。（）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明（俗称黄皮书），无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。</p><ul><li>A：帮游客叫车，让他自己去换</li><li>B：帮游客联系，请司机陪同前往</li><li>C：告诉游客，离店的物品不能退换</li><li>D：积极协助，必要时陪同前往</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。</p><p>2、“长江的长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河，是世界第三长河，但是它是中国第一长河”这段描述，采用了导游讲解逻辑方中的（ ）。</p><ul><li>A：比较法</li><li>B：分析法</li><li>C：归纳法</li><li>D：综合法</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同或高下的方法。人们常说“有比较才有鉴别”，只有通过比较，才能对事物有所区分。譬如，“长江是中国第一长河，世界第三长河”。这段导游词就是运用比较法得出的结论，因为长江的长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马孙河。故本题选A。</p><p>3、对旅游者不合理的要求，导游人员的正确做法应是（ ）。</p><ul><li>A：不予理睬，沉默应对</li><li>B：与团内有影响的游客商量后正确处理</li><li>C：不予应允，说明原委</li><li>D：当众拒绝，指出要求不合理</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：但是，有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。导游人员在面对游客对的不合理的要求是，不可断然拒绝，拒绝后，也应当说明原委，故本题选C。</p><p>4、下列关于散客导游服务的表述中，正确的是（ ）  </p><ul><li>A：采取独白式讲解的方式介绍景点的特色  </li><li>B：当天出发时提前 10 分钟抵达集合地点</li><li>C：送站时按约定的时间提前 15 分钟抵达饭店</li><li>D：迎接散客时适时推销旅游服务项目</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：【2019年真题】导游在迎接散客的过程中，应相机询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其提供何种服务，并表示愿竭诚为其提供服务。故本题选D。</p><p>5、下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。</p><ul><li>A：旅游采购服务</li><li>B：导游讲解服务</li><li>C：旅行生活服务</li><li>D：市内交通服务</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：导游服务繁重纷杂，范围很广，但归纳起来，导游服务主要包括以下几类：1.导游讲解服务；2.旅行生活服务；3.市内交通服务。无旅游采购服务，故本题不属于的选A。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游领队引导旅游者文明就餐时应做到（）。</p><ul><li>A：引导就餐适量点用，避免浪费</li><li>B：有序就餐</li><li>C：提醒自助餐区域食物不带离就餐区</li><li>D：告知就餐时可以抽烟</li><li>E：告知勿违规饮食</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：D选项错误。旅游者如需在就餐时抽烟，导游领队应指示旅游者到指定抽烟区域就座，如果就餐区禁烟，旅游者应遵守相关规则。</p><p>2、关于自由执业导游，以下说法正确的有（ ）。</p><ul><li>A：近年来在我国导游队伍中占据了主体地位。</li><li>B：可通过导游自由执业平台为散客提供导游服务。</li><li>C：不以导游工作为主要职业，不受雇于固定的旅行社。</li><li>D：其收入来源是旅行社（或游客）支付的导游服务费。</li><li>E：以导游工作为主要职业，可通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务。</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：自由执业导游是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务，或者通过导游自由执业平台为散客提供导游服务的人员。自由执业导游是西方大部分国家导游队伍的主体，近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位，其主要收入来源是旅行社（或游客）支付的导游服务费。故本题选A，B，D，E</p><p>3、散客旅游的特点有（ ）。  </p><ul><li>A：人数少，规模小</li><li>B：自主性强，自由度大</li><li>C：服务靠自助或半自助</li><li>D：变化大，要求多</li><li>E：经济条件好</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：散客旅游的特点有规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预定期短。故本题选ABD。</p><p>4、护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。护照一般分为（）。  </p><ul><li>A：免检护照</li><li>B：普通护照</li><li>C：公务护照</li><li>D：外交护照</li><li>E：商务护照</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。护照一般分外交护照、公务护照和普通护照三种。故本题选BCD。</p><p>5、下列属于旅行社出境旅游业务的是（）。</p><ul><li>A：组织内地居民赴香港特别行政区旅游</li><li>B：组织内地居民赴台湾地区旅游</li><li>C：组织内地居民赴美国旅游</li><li>D：组织内地居民赴澳门特别行政区旅游</li><li>E：组织海外华侨来华旅游</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：本题考查对旅行社出境业务内涵的理解。出境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。</p>