2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月12日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。</p><p>2、游客在就餐时，要求单独用餐，导游员在劝解无效后，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。故本题选对。</p><p>3、就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>4、散客旅游的旅游项目的价格比团队旅游贵，因为团队旅游人多好杀价。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：由于团队旅游的人数多，购买量大，在价格上有一定的优惠。而散客旅游则是零星购买，相对而言，数量较少。所以，散客旅游服务项目的价格比团队旅游服务项目的价格就会贵一些。故题干说法错误，是因为在价格上有优惠，不是因为好杀价，故选错误。</p><p>5、散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：【2018年真题】说法正确，散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度等方面与团队旅游存在差异。故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、按照铁路部门的规定，在铁路售票窗口购买实名制车票时，（ ）不实行实名制。</p><ul><li>A：学生票</li><li>B：老年票</li><li>C：儿童票</li><li>D：伤残军人票</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：目前，在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。故本题选C。</p><p>2、旅行社责任保险的保险期限一般为（）年。</p><ul><li>A：1</li><li>B：2</li><li>C：3</li><li>D：4</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅行社责任保险的保险期限为一年。故本题选A。</p><p>3、一对夫妇带2名儿童（其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.4米）从北京坐火车前往嘉兴旅游，他们应该买（ ）张车票。</p><ul><li>A：2</li><li>B：3</li><li>C：4</li><li>D：5</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：随同成人旅行身高1.2米~1.5米的儿童可购半价儿童票，每一成人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过人数应买儿童票。该夫妇带有1名1.2米~1.5米范围身高的儿童，需买两张成人票给夫妇，1张半价票，身高1米的儿童不用买，因此需买3张票。故本题B。</p><p>4、因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份（）。  </p><ul><li>A：出境登记卡</li><li>B：入境登记卡</li><li>C：行李申报单</li><li>D：海关申报单</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一张《出境登记卡》并将自己的护照、身份证、签证等一并交给边防检查人员，由边防人员进行逐项检查。</p><p>5、游客要求自费品尝风味餐，导游员应当（ ）。</p><ul><li>A：予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐</li><li>B：主动热情地为客人夹菜</li><li>C：逐桌向客人敬酒</li><li>D：用餐时与游客进行大声交谈</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅游者要求自费品尝风味时，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐。风味餐订妥后旅游团又想不去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐须赔偿餐厅的损失。故本题选A。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、旅行社定制旅游产品的主要形式有（）。</p><ul><li>A：单项旅游服务</li><li>B：度假旅游服务</li><li>C：会议旅游服务</li><li>D：奖励旅游服务</li><li>E：特种旅游服务</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>2、发现游客食物中毒，导游人员应（）。</p><ul><li>A：稳定患者情绪</li><li>B：让食物中毒者多喝水以加速排泄</li><li>C：立即将患者送医院抢救</li><li>D：记录医生的诊断过程</li><li>E：写出事故报告</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：发现游客食物中毒，导游人员应先稳定游客情绪，并设法催吐，让食物中毒者对喝水以加速排泄，缓解毒性；立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；若系群体性食物中毒事件，要请医院协助保留证据，并联系当地卫生防疫部门调查处理；导游人员还应报告旅行社，以追究供餐单位的责任。</p><p>3、中风的主要症状是患者（）</p><ul><li>A：突然头痛或晕倒</li><li>B：出现口眼歪斜、流口水</li><li>C：说话含混不清或呕吐</li><li>D：大小便失禁</li><li>E：一侧肢体瘫痪</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>4、景区导游的主要职责包括（）。</p><ul><li>A：导游讲解</li><li>B：处理问题</li><li>C：做好调研工作</li><li>D：安全提示</li><li>E：宣讲相关知识</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：景区导游的主要职责包括导游讲解、安全提示、宣讲相关知识三方面。其职责重点就是负责所在景区的导游讲解，解答游客的询问。</p><p>5、下列关于导游领队引导文明旅游的表述正确的有（ ）。</p><ul><li>A：应提醒旅游者注意礼仪规范</li><li>B：应当在旅游文明旅游方面率先垂范</li><li>C：应当在旅出行前讲解文明旅游规范</li><li>D：应向旅游者倡导绿色出游、节能环保</li><li>E：对于违背文明旅游规范的旅游者，应当及时与其解除旅游合同</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：【2020年真题】导游领队引导文明旅游主要内容 （一）法律法规 导游领队人员应将我国及旅游目的地国家和地区文明旅游的有关法律规范和相关要求向游客进行提示和说明，避免游客出现触犯法律的不文明行为。引导游客爱护公物、文物，遵守交通规则，尊重他人权益。 （二）风俗禁忌 导游领队人员应主动提醒游客尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。 （三）绿色环保 导游领队人员应向游客倡导绿色出游、节能环保，宜将具体环保常识和方法向游客进行说明。引导游客爱护旅游目的地自然环境，保持旅游场所的环境卫生。 （四）礼仪规范 导游领队人员应提醒游客注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒游客不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒游客依序排队、不拥挤争抢。 （五）诚信善意 导游领队人员应引导游客在旅游过程中保持良好心态，尊重他人、遵守规则、恪守契约、包容礼让，展现良好形象，通过旅游提升文明素养。故选A，B，C，D。</p>