2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月15日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、首语有点头和摇头两种。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析："首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。根据故本题选A。"</p><p>2、2011年4月，海南实行“离岛免税”政策，规定凡年满16周岁，乘飞机、火车、轮船离岛（不包括离境）旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物。</p><p>答 案：对</p><p>解 析：2011年4月，海南实行“离岛免税”政策，规定凡年满16周岁，乘飞机、火车、轮船离岛（不包括离境）旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物。离岛免税的税种包括关税、进口环节增值税和消费税。</p><p>3、全程陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。在海外游客心目中，他们是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：全程陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。在海外游客心目中，他们是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。故本题正确。</p><p>4、若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：若需送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场（车站、码头），导游人员要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游人员应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人，必要时可以请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）。故本题正确。</p><p>5、导游不要与游客过分亲近，不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。故本题正确，选对。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。</p><ul><li>A：管理水平</li><li>B：住宿产品</li><li>C：饭店产品</li><li>D：服务质量</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：四星级饭店和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。故本题选C。</p><p>2、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。</p><ul><li>A：指示手势</li><li>B：象形手势</li><li>C：表演手势</li><li>D：情意手势</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了</p><p>3、参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由（）部门签发的。  </p><ul><li>A：外交</li><li>B：公安</li><li>C：司法</li><li>D：目的地国家的驻华使、领馆</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出人境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。故本题选B。</p><p>4、国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。</p><ul><li>A：30</li><li>B：40</li><li>C：50</li><li>D：60</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。</p><p>5、在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。</p><ul><li>A：帮助伤者冲洗伤口</li><li>B：用绳绑住伤口</li><li>C：用开水烫</li><li>D：用草药敷住伤口</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：帮助伤者冲洗伤口。用清水冲洗伤口的毒液，以减少吸附。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、下列旅行社的产品中，属于预制旅游产品的有（）。</p><ul><li>A：小包价旅游产品</li><li>B：组合旅游产品</li><li>C：散客包价旅游产品</li><li>D：会议旅游产品</li><li>E：半包价旅游产品</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：预制旅游产品是由旅行社设计提供、事先指定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等，并用广告或其他方法招徕旅行者而实施的旅游产品。</p><p>2、个别游客在旅游景点走失，一般应由（）分头去找。</p><ul><li>A：全陪</li><li>B：地陪</li><li>C：领队</li><li>D：其他游客</li><li>E：团长</li></ul><p>答 案：AC</p><p>解 析：个别游客在旅游景点走失，一般应由全陪、领队分头去找，地陪则带领其他游客继续游览。</p><p>3、客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。</p><ul><li>A：建立服务采购网络的要求</li><li>B：制订旅游接待计划的依据</li><li>C：开发旅游产品的依据</li><li>D：开展市场竞争的必要条件</li><li>E：导游人员向游客提供接待服务的指针</li></ul><p>答 案：BE</p><p>4、以下属于德国人个性特征的是（ ）。  </p><ul><li>A：矜持</li><li>B：浪漫</li><li>C：踏实</li><li>D：勤奋</li><li>E：守纪律</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：从国籍的角度看，同是西方人，在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持，讲究绅士风度；美国人开朗，随意，重实利；法国人浪漫，追求华丽，享受生活；德国人踏实，勤奋，守纪律；意大利人热情，热爱生活。</p><p>5、导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。  </p><ul><li>A：以诚待人，热情服务</li><li>B：换位思考，宽以待客</li><li>C：向游客提供心理服务</li><li>D：树立良好的导游形象</li><li>E：树立威信，善于驾驭</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位，这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人，热情服务；换位思考，宽以待容；树立威信，善于驾驭。</p>