2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月12日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、海啸发生不幸落水时，在水中不要挣扎，尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。（）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：如果在海啸来临时不幸落水，在水中不要举手，也不要乱挣扎，尽量减少动作，能浮在水面随波漂流即可。尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。故本题正确。</p><p>2、全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。（  ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：地方陪同导游是旅游计划的具体执行者。</p><p>3、东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：第六，东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。</p><p>4、导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游服务质量高低，均会对旅游产品的销售起到扩散作用。</p><p>5、在旅游结束阶段，导游应精力高度集中，用精彩的导游讲解缓解游客思家情绪。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：旅游活动后期，即将返程时，游客的心理波动较大，开始忙乱起来，譬如，与家庭及亲友联系突然增多，想购买称心如意的纪念品但又怕行李超重等。总之，他们希望有更多的时间处理个人事务。在这一阶段，导游应给游客留出充分的时间处理自己的事情，对他们的各种疑虑要尽可能耐心地解答，必要时做一些弥补和补救工作，使前一段时间未得到满足的个别要求得到满足。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符。</p><ul><li>A：实际用餐人数</li><li>B：旅游团人数</li><li>C：菜肴品种</li><li>D：酒水种类</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：用餐后，地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量，如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账，并索要正规发票。</p><p>2、全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务，包括联络工作、协助地陪工作、（）、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务。</p><ul><li>A：做好各站的联络工作</li><li>B：做好各站的导游讲解</li><li>C：检查监督各站服务质量</li><li>D：检查各站的服务人员</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：沿途各站服务包括：联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。</p><p>3、一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。</p><ul><li>A：2.74米</li><li>B：2.29米</li><li>C：3.56米</li><li>D：4.62米</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：【2018年真题】1英尺=0.3048米，9英尺约2.7米。故本题选A。</p><p>4、新中国成立后，我国旅游事业有了进一步发展，新中国第一家旅行社“华侨服务社”成立于（）。</p><ul><li>A：1949年</li><li>B：1951年</li><li>C：1954年</li><li>D：1980年</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：中华人民共和国成立后，我国旅游事业有了进一步发展。第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。故本题选A。</p><p>5、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（ ）。</p><ul><li>A：10公斤</li><li>B：15公斤</li><li>C：20公斤</li><li>D：30公斤</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：民航允许持票旅客每人按规定免费托运行李，头等舱客票40公斤，公务舱客票30公斤，经济舱客票20公斤，旅客托运的行李必须符合托运规定。故本题选D。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。</p><ul><li>A：热情</li><li>B：温情</li><li>C：激情</li><li>D：真情</li><li>E：豪情</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：导游讲解既是知识的传播，又是情感的交流。导游人员在向游客进行导游讲解时，要使自己的讲解充满热情、激情、真情和豪情。“情”是导游的精髓，“情真意自深”。只有导游人员在讲解时投入热情、激情和真情，讲解才能对游客产生感染力，才能引发游客感情上的共鸣，从而达到情感交流的目的。</p><p>2、导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（ ）。</p><ul><li>A：应多让游客自己去欣赏</li><li>B：尽量不错过城市的重要景观</li><li>C：讲解内容与车外景物相呼应</li><li>D：学会使用“触景生情法</li><li>E：尽量面面俱到</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：导游人员在旅游车上讲解应掌握以下要领：一是与司机商量确定行车线路时，在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。二是在经过重要景点或标志性建筑时，要及时向游客提示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。三是要学会使用“触景生情法”。四是在讲解的过程中要注意观察游客的反应。五是在快要到达将要游览的景区时，要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣，同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。</p><p>3、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（ ）。</p><ul><li>A：艺术价值</li><li>B：民间传说</li><li>C：历史沿革</li><li>D：趣闻逸事</li><li>E：历史人物</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅。</p><p>4、景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。</p><ul><li>A：代表景区对游客表示欢迎</li><li>B：介绍自己的姓名及所属单位</li><li>C：介绍自己的从业经历和爱好</li><li>D：表达景区向游客提供服务的真挚意愿</li><li>E：预祝游客在景区旅游愉快</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：当旅游团（者）抵达景区后，讲解员应主动迎上前去，向游客表示欢迎，致欢迎词。欢迎词的内容主要包括：代表本景区对游客表示欢迎；介绍本人姓名及所属单位；表达景区对提供服务的诚挚意愿；表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；预祝游客旅游愉快。故本题选A，B，D，E。</p><p>5、对于游客的证件，导游人员应（）。</p><ul><li>A：需要时由领队收取</li><li>B：用毕立即如数归还</li><li>C：不要代为保管证件</li><li>D：提醒游客保管好证件</li><li>E：为避免游客丢失，代为保管</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：对于游客的证件，导游人员应多做提醒工作，提醒其保管好自己的证件，千万不要代为保管游客证件。如在工作中需要游客的证件时，要由领队收取，用完后立即如数归还。</p>