2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月25日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。（  ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，还要用美学知识来指导自己，使自己的仪表、仪容、仪态符合美的要求。</p><p>2、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（ ）</p><p>答 案：对</p><p>解 析：在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。故本题正确。</p><p>3、旅游团离团后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务，不用再与旅行社另签合同，只需按散客标准收取费用。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下工作：协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；如其要求绀续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。此题错在题干“不用再与旅行社另签合同”。故本题错误。</p><p>4、如果少数人要求一起自由活动，导游人员应该劝阻他们，说服他们跟随集体活动。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：少数人自由活动时，导游应与大多数游客在一起，不可置大多数人于不顾，陪少数人单独活动，而且要确保旅游计划的全面贯彻实施。并没有是说要劝阻少数人一定跟随集体活动，环境许可，也可以允许游客自由活动。故本题答案为选错。</p><p>5、散客团队成员复杂，接待标准统一，服务内容庞杂，只有全陪没有领队。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：散客团旅游常常没有领队和全陪。故本题错误。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、标志着中国近代旅游业兴起的是（）。</p><ul><li>A：中国旅行社的成立</li><li>B：华侨服务社的成立</li><li>C：中国国际旅行社的成立</li><li>D：上海商业储备银行旅游部的成立</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：我国近代旅游业起步于20世纪初期，1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部，这标志着中国近代旅游业的兴起。</p><p>2、旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（ ）千克。</p><ul><li>A：20</li><li>B：30</li><li>C：40</li><li>D：50</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：免费行李额持成人票或儿童票的旅客，每位免费行李额（包括托运和自理行李）为：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客，无免费行李额。故本题选B。</p><p>3、乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。</p><ul><li>A：40分钟</li><li>B：60分钟</li><li>C：90分钟</li><li>D：180分钟</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘国内航班应提前2小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时（180分钟）到达机场。</p><p>4、旅游团在旅游期间遇到交通事故，游客受重伤，导游人员应首先（）。</p><ul><li>A：组织抢救</li><li>B：安定旅游者</li><li>C：处理善后事宜</li><li>D：保护旅游者</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：导游应立即组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员，进行止血、包扎、上夹板等初步处理。立即打电话叫救护车（医疗急救中心电话：120）或拦车将重伤员送往距出事地点最近的医院抢救。故本题选A。</p><p>5、（ ）需做好旅行中各站的联络工作。</p><ul><li>A：领队</li><li>B：全陪</li><li>C：地陪</li><li>D：司机</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：全陪的5项主要职责为：实施旅游接待计划，联络工作，组织协调工作，维护安全、处理问题，宣传、调研工作。故本题选B。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、旅游团结束当天的游览返回饭店的途中，地陪导游员应做的主要工作是（）。</p><ul><li>A：宣布次日活动日程</li><li>B：推销其他旅游项目</li><li>C：提醒相关注意事项</li><li>D：对沿途风光进行介绍</li><li>E：回顾当天活动内容</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析："【2017年真题】一天的旅游活动结束后，在返回饭店的途中，地陪应做的主要工作有：（1）回顾当天活动内容；（2）进行风光导游；（3）宣布次日活动日程；（4）提醒注意事项（5）安排叫早服务。B项，推销其他旅游项目属于散客导游工作内容。故本题选A，C，D，E。"</p><p>2、度假旅游产品特点有（）。</p><ul><li>A：客人花费大</li><li>B：服务要求高</li><li>C：康乐设施齐全</li><li>D：停留时间较长</li><li>E：产品开发难度大</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：1、滞留时间相对较长；<br />2、重游率高；<br />3、服务质量要求高；消费档次较高，<br />4、休闲性强；可以进行一些温泉度假，农业度假的。<br />5、生态意识逐步增加；这个可以进行一些体育度假：做一些球类运动，水上运动，射击运动，滑雪运动，或在某个运动会时去观看比赛等</p><p>3、副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。</p><ul><li>A：重音</li><li>B：话语</li><li>C：笑声</li><li>D：叹息</li><li>E：掌声</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：从广义的角度理解导游语言，它是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。而这里的“所有”是指导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言、书面语言和副语言。而副语言则是一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等。</p><p>4、导游领队人员“一岗双责”是指（）。</p><ul><li>A：为旅游者提供服务</li><li>B：引导旅游者购物</li><li>C：提供自费旅游项目</li><li>D：监督旅游者</li><li>E：引导旅游者文明旅游</li></ul><p>答 案：AE</p><p>解 析：导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。</p><p>5、停顿的类型较多，导游人员常用的是（）。</p><ul><li>A：语义停顿</li><li>B：暗示省略停顿</li><li>C：强调语气停顿</li><li>D：等待反应停顿</li><li>E：语气特色停顿</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。导游人员常用的停顿类型是语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。</p>