2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月22日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游的首要条件。（  ）</p><p>答 案：对</p><p>2、旅游是旅行和游览相结合的活动，处理两者之间的关系应是旅速游缓。现在，一些水上和陆路旅行已成为时尚旅游活动，所以旅速游缓这个原则已不正确了。（ ）  </p><p>答 案：错</p><p>解 析：旅速游缓这一原则仍然正确。导游界有句行话：有张有弛，先张后弛。这就说明导游在带团过程中应该掌握游览活动的节奏，遵循旅速游缓先远后近先高后低的原则。只有这样，才能带好旅游团。导游是组织游览活动的核心，旅游活动在内容和节奏上是否搭配得当，会直接影响游客的情绪和心理。导游搭配活动内容时，首先，应注意游览景点安排要避免雷同，这是因为游客在旅游活动中需求内容是不断变化的；其次，游览要与购物、娱乐相结合，只有游览与购物、娱乐结合得好，才可以满足游客的多样化需求。那些在旅行途中观赏景色的行为实际上已属于旅游活动。故本题错误。</p><p>3、在供餐服务方面，一星级与二星级饭店的区别在于二星级饭店应提供早餐服务。（）</p><p>答 案：对</p><p>4、东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：第六，东盟10国的旅游团可免办签证在桂林市行政区停留不超过6日。</p><p>5、扬旅游者之长，避旅游者之短，这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。</p><ul><li>A：婉言拒绝</li><li>B：及时向组团社反映</li><li>C：予以驳回</li><li>D：及时向接待社反映</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见，首先地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而又可能的项目，努力予以安排。其次，地陪应考虑到新增游览项目需增收费用，应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和游客说明，若他们同意，订立书面合同，按规定收费，但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后，如果项目无法满足，应耐心做好解释和说服工作。</p><p>2、下列药材可以出境的是（）。  </p><ul><li>A：麝香</li><li>B：鹿茸</li><li>C：犀牛角</li><li>D：虎骨</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：麝香、犀牛角、虎骨都不准出境。故本题选B。</p><p>3、蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时用（）反复冲洗最佳，这样可以中和毒液。</p><ul><li>A：冰水</li><li>B：热水</li><li>C：碱性肥皂水</li><li>D：高锰酸钾水</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：由于蝎子毒是酸性毒液，冲洗伤口时应该用碱性肥皂水反复冲洗，这样可以中和毒液，然后再把红汞涂在伤口上。如果游客中毒严重，导游应该立即送其去医院抢救。故本题选C。</p><p>4、游客发生中暑现象，导游应该（）。</p><ul><li>A：在患者病情较重失去知觉苏醒后，给游客喝淡盐水</li><li>B：将面部发红的病人头部略放低</li><li>C：及时取出患者的假牙，及时清理患者口中的呕吐物</li><li>D：应立即将衣物覆盖到身体上</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：中暑处理常识：（1）迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服。同时可用扇子轻扇，帮助散热。（2）面部发红的患者可将头部稍垫高，面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。（3）最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用浓度50%的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴，使末梢血管扩张，促进血液循环，然后用扇子或电扇吹口。（4）若患者已失去知觉，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐其人中，刺激其苏醒，醒后可喂一些清凉饮料或淡盐水。（5）轻症患者经上述处理后，待体温降到38C后，体征平稳可送其回酒店休息；重症中暑患者应该迅速与医院联系。故本题选A</p><p>5、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。</p><ul><li>A：尸体解剖报告</li><li>B：死亡公证书</li><li>C：因病死亡证明书</li><li>D：死亡诊断证明书</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过，并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”，由主治医生签字后盖章，复印后分别交给死者的亲属、领队或旅行社。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、为向入境旅游团提供满意的服务，导游需要在接待前了解客源国的（）等。</p><ul><li>A：国家概况</li><li>B：社会动态</li><li>C：社会制度</li><li>D：风俗民情</li><li>E：礼节礼貌</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：　　首先，从导游服务工作的需要来说，了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征，洞察其心理活动，是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。</p><p>2、散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是（ ）。  </p><ul><li>A：协助办理入住手续</li><li>B：介绍饭店设施</li><li>C：确认日程安排</li><li>D：提前订购机票</li><li>E：推销旅游服务项目</li></ul><p>答 案：CDE</p><p>解 析：散客导游入住饭店服务：帮助办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票、推销旅游服务项目。地陪导游入住饭店服务：协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领游客用好第一餐、处理游客入住后有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。故选CDE。注意，是不同处。</p><p>3、全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（ ）等。</p><ul><li>A：带领旅游者出站</li><li>B：与地陪接洽</li><li>C：与地陪确认房间安排</li><li>D：转告旅游团情况</li><li>E：转告旅游者意见和要求</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：全陪在旅游团抵达某地时，应做好同当地地陪的接洽和转递工作。这些工作包括：①当旅游团乘坐的飞机（火车、轮船）抵达某地的机场（车站、码头）时，全陪应手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站。如果旅游团乘坐大型旅游汽车抵达某地，全陪应在汽车停靠在约定地点后，手持组团社社旗，组织旅游者下车。②全陪应迅速认找地陪，并向其问好。③如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给地陪。④全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者，并向地陪介绍旅游团成员的情况，转达他们的建议和要求。故本题选A，B，D，E。</p><p>4、在接待入境旅游团集中清理行李时，旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。</p><ul><li>A：全陪</li><li>B：领队</li><li>C：行李员</li><li>D：司机</li><li>E：旅游者</li></ul><p>答 案：ABC</p><p>解 析：如旅游团配备行李车，旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等，然后交给饭店行李员，填写行李交运卡。故本题选A，B，C。</p><p>5、—般来说，人的视线向下接触表示（）。</p><ul><li>A：爱护</li><li>B：傲慢</li><li>C：宽容</li><li>D：轻视</li><li>E：期待</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：一般来说，人的视线视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义；向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义；导游人员常用的目光语应是“正视”，正视表示“理解”“平等”等含义。</p>