2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月08日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。</p><p>答 案：对</p><p>2、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。</p><p>答 案：对</p><p>3、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。</p><p>答 案：对</p><p>4、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。</p><p>5、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。</p><ul><li>A：条理清楚</li><li>B：层次分明</li><li>C：结构严谨</li><li>D：主旨鲜明</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明，能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点，而时间又较紧的情况下，此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。</p><p>2、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。</p><ul><li>A：尸体解剖报告</li><li>B：死亡公证书</li><li>C：因病死亡证明书</li><li>D：死亡诊断证明书</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过,并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”</p><p>3、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。</p><ul><li>A：随身携带</li><li>B：存放在旅行社保险柜里</li><li>C：集中保管</li><li>D：存放在饭店保险柜里</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。</p><p>4、全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。</p><ul><li>A：组团社计调部</li><li>B：组团社接待部</li><li>C：上一站</li><li>D：下一站</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析： 全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。 </p><p>5、下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。</p><ul><li>A：境内游客</li><li>B：外国游客</li><li>C：香港游客</li><li>D：澳门游客</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务，包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游。A项，接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项，都属于入境旅游。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、食物中毒的主要症状有（）。</p><ul><li>A：恶心</li><li>B：呕吐</li><li>C：头痛</li><li>D：腹痛</li><li>E：腹泻</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性胃肠炎症状为主要特征。</p><p>2、导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该（）。</p><ul><li>A：向领队问清该团人数减少的原因</li><li>B：查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续</li><li>C：如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续</li><li>D：立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量</li><li>E：提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该：①检查旅游团的团体签证，查看该团的团体签证是否对未到旅游者办理了签证注销手续，如没有，应请领队在入境口岸办理该手续；②立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量；③）提醒接待社有关人员通知该团下面所经各地的接待社关于该团人数减少的情况。</p><p>3、游客发生高原反应的症状有（）。</p><ul><li>A：头部剧烈疼痛</li><li>B：口唇指甲发绀</li><li>C：出现幻觉，感到寒冷</li><li>D：常常无目标地跟随在他人后面行走</li><li>E：意识恍惚，认知能力骤降</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：游客发生高原反应的症状有头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀；意识恍惚、认知能力骤降；出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。</p><p>4、地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。</p><ul><li>A：制订旅游接待计划</li><li>B：熟悉旅游接待计划</li><li>C：制订旅游活动日程</li><li>D：核实有关接待事宜</li><li>E：落实有关接待事宜</li></ul><p>答 案：BCDE</p><p>解 析：计划准备是指地方导游员预先为接待旅游团所做的计划安排，包括熟悉接待计划、制定旅游活动日程、核实与落实有关接待事宜。</p><p>5、地陪首次沿途导游的内容主要有（）。</p><ul><li>A：致欢迎词</li><li>B：风光导游</li><li>C：饭店介绍</li><li>D：地区情况介绍</li><li>E：行程介绍</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>解 析：首次沿途导游的内容主要包括:本地概况介绍、风光风情导游、介绍下榻的饭店。</p>