2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月01日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。</p><p>2、1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。</p><p>3、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。</p><p>4、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。</p><p>5、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。</p><ul><li>A：2～4项</li><li>B：5～6项</li><li>C：7～8项</li><li>D：9～15项</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等，告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”，携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关，其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。</p><p>2、专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。</p><ul><li>A：长住型饭店</li><li>B：度假型饭店</li><li>C：商务型饭店</li><li>D：会议型饭店</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：会议酒店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。</p><p>3、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。</p><ul><li>A：友好交往、相互配合</li><li>B：相互了解、友好相待</li><li>C：被此尊重、相互学习</li><li>D：利益分享、共担责任</li></ul><p>答 案：A</p><p>4、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。</p><ul><li>A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑</li><li>B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状</li><li>C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水</li><li>D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装</p><p>5、仪态是一个人（）的外在表现。</p><ul><li>A：心理特征</li><li>B：思想品质</li><li>C：内在素质</li><li>D：生活作风</li></ul><p>答 案：C</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、对话式口头语言的特点是（）。</p><ul><li>A：目的性强</li><li>B：依赖性强</li><li>C：表达充分</li><li>D：对象明确</li><li>E：反馈及时</li></ul><p>答 案：BE</p><p>解 析：对话式口头语言的特点：（1）依赖性强，即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境，有些话不展开来说，只言片语。也能表达一个完整的或双方都能理解的意思；（2）反馈及时，对话式属于双向语言传递形式，其信息反馈既及时又明确。</p><p>2、对于境外领队的执意挑衅和一味苛求，经提醒后仍然一意孤行的情况，全陪应该在旅游活动结束后向（）。</p><ul><li>A：组团社领导汇报</li><li>B：境外旅行社老板报告</li><li>C：接待社领导汇报</li><li>D：当地旅游局汇报</li><li>E：国家旅游局汇报</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：对执意挑剔和一味苛求的领队，要予以提醒，说明这类要求已超出了旅游协议规定的范围，若其仍然一意孤行可警告向其旅行社领导报告，对其自身就是旅行社领导的领队的苛求，要采取适当的方式与其斗争+做到有理、有利、有节。有理，即指出其苛求超出了协议确定的内容;有利，即选择适当的时机;有节，即言明后适可而止。对后两种领队的行为，导游人员在旅游活动结束后要向社领导汇报，或在陪团总结中予以注明。</p><p>3、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。</p><ul><li>A：综合法</li><li>B：分析法</li><li>C：抽象法</li><li>D：概括法</li><li>E：归纳法</li></ul><p>答 案：CD</p><p>解 析：抽象是从许多客观事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的思维方法;概括则是把同类事物的共同本质属性综合成一个整体。没有抽象就没有概括。</p><p>4、可选择“绿色通道”通关的人员有（）。</p><ul><li>A：中国主管部门给予外交签证的人员</li><li>B：中国主管部门给予礼遇签证的人员</li><li>C：中国主管部门给予公务签证的人员</li><li>D：中国主管部门给予商务签证的人员</li><li>E：中国海关给予免验礼遇的人员</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：可选择“绿色通道”通关的人员有持有中国主管部门给予外交、礼遇签证护照的外国籍人员及海关给予免验礼遇的人员。</p><p>5、下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。</p><ul><li>A：入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜</li><li>B：提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人</li><li>C：在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起</li><li>D：离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内</li><li>E：汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：E项，在汽车行驶途中，不得停车让非本车人员上车、搭车；若遇身份不明者拦车，导游应提醒司机不要停车。</p>