2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月29日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。</p><p>答 案：对</p><p>2、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。</p><p>3、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。</p><p>4、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。</p><p>5、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。</p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。</p><ul><li>A：1小时</li><li>B：2小时</li><li>C：12小时</li><li>D：24小时</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间，导游员应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机（车）票。</p><p>2、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。</p><ul><li>A：友好交往、相互配合</li><li>B：相互了解、友好相待</li><li>C：被此尊重、相互学习</li><li>D：利益分享、共担责任</li></ul><p>答 案：A</p><p>3、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。</p><ul><li>A：组团社支付</li><li>B：接待社支付</li><li>C：游客自理</li><li>D：导游人员代理</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由游客自己承担。</p><p>4、四星级、五星级酒店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。</p><ul><li>A：15</li><li>B：20</li><li>C：25</li><li>D：30</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;</p><p>5、团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。</p><ul><li>A：一次性预付</li><li>B：多次性预付</li><li>C：零星现付</li><li>D：既可预付，也可现付</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、某外国游客不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有（）。</p><ul><li>A：请失者仔细回忆丢失的经过、时间和地点</li><li>B：了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值</li><li>C：帮助该客人到可能丢失的地方去寻找</li><li>D：立即向公安机关和有关保卫部门报案</li><li>E：带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续，并出示“中国海关行李申报单”</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：(一)境外旅游者丢失钱物的处理<br />境外旅游者若丢失了钱物，导游人员应急客人之所急，千方百计地帮助寻找，应采取的措施是：<br />(l)首先稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过，丢失的时间、地点。<br />(2)了解丢失物品的数量、形状、特征、价值。<br />(3)仔细分析丢失的原因和性质，是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失，导游人员应积极帮助寻找。<br />(4)若是被盗，应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品)，并积极配合他们早日破案，挽回不良影响和损失。若不能破案，导游人员要做好失主的安慰工作，并按遗失的具体物品情况进行处理。<br />(5)及时向接待社领导汇报，听取其指示。<br />(6)若丢失的是贵重物品，由接待社出具遗失证明，失主持旅行社证明、本人护照或有效身份证件到省、自治区、直辖市公安局出入境管理处填写“失物经导游业务过说明”，列出遗失物品清单。<br />(7)若遗失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品，则要向公安局出示“中国海关行李申报单”。<br />(8)若遗失的是“中国海关行李申报单”，则要在公安局出入境管理处申办“中国海关行李申报单报失证明”。<br />(9)若遗失的是已在境外办理了财产保险的物品，而在领取保险时需要证明，则可在公安局出入境管理处申办“财物报失证明”。<br />( 10)若遗失的是旅行支票、信用卡等金融票证，在向公安机关报失的同时应及时向有关银行或发卡公司挂失。</p><p>2、若游客手臂或腿部被蛇咬伤，导游应采取的应急措施有（）。</p><ul><li>A：在患者伤处上方5～10厘米处用一条布带绑住</li><li>B：每隔20分钟将绑住的布带松开2～3分钟</li><li>C：用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口</li><li>D：用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤，将毒血挤出</li><li>E：用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。</p><p>3、导游讲解服务主要包括（）。</p><ul><li>A：景点讲解服务</li><li>B：沿途讲解服务</li><li>C：安全提醒服务</li><li>D：座谈口译服务</li><li>E：访问口译服务</li></ul><p>答 案：ABDE</p><p>解 析：导游讲解服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解、参观游览现场的导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。</p><p>4、中级导游人员在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。</p><ul><li>A：《导游专题知识》</li><li>B：《汉语言文学知识》</li><li>C：《导游能力测试》</li><li>D：《导游综合知识》</li><li>E：《导游业务》</li></ul><p>答 案：CD</p><p>解 析：取得中级导游人员资格满3年，具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历，报考前3年内以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日，经笔试“导游能力测试”和“导游综合知识”（主要考核对旅游政策法规的掌握和运用能力，对旅游业发展趋势的了解程度，对国内外重大事件的掌握和分析能力，以及对旅游相关知识的综合运用能力），合格者晋升为高级导游人员。</p><p>5、对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。</p><ul><li>A：合理还是不合理</li><li>B：合法还是不合法</li><li>C：合理可行还是合理不可行</li><li>D：现时能办还是将来能办</li><li>E：合法可行还是合法不可行</li></ul><p>答 案：AC</p><p>解 析：对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清合理与不合理的要求，合理可行与合理不可行的要求，分清越轨言行与非越轨言行的界限，分清有意与无意的界限，分清无因与有因的界限，分清言语与行为的界限，以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。本题选项中只有AC是正确答案。</p>